صرح الأمين العام لاتحاد مصارف الكويت د. حمد الحساوي بأن نادي الإدارة بجامعة الخليج للعلوم والتكنولوجيا (GUST)، بالتعاون مع اتحاد المصارف، نظم ندوة حول إدارة العمليات. وخلال الندوة، ألقى مدير تحويلات النقد بإدارة العمليات المركزية في البنك الأهلي المتحد عمر العسكر، ممثلا عن الاتحاد، محاضرة تناولت الغرض من إدارة العمليات، وكيفية مواءمة استراتيجيات إدارة العمليات مع استراتيجية المؤسسة، كما تم تسليط الضوء على أهمية استخدام عدد من الأدوات والتقنيات، بهدف تحسين أداء العمليات التجارية الرئيسية.

من جانب آخر، استعرض العسكر أهمية العمليات في الاستفادة من تقنيات الإدارة الحديثة، مثل «Six Sigma»، بهدف تحديد المعايير وكيفية قياس نسبة الإنجاز، والقدرة على إدارة الموارد والموظفين والأطراف الخارجية لتقديم الخدمات المطلوبة في الإطار الزمني المحدد داخل القطاع المصرفي.
Ad
الكويت