شاركت شركة الوطني للاستثمار في النسخة الثالثة من مؤتمر "عرب نت الكويت" الذي أقيم بين 7 و9 أكتوبر الجاري برعاية وزير التجارة والصناعة خالد الروضان، ومشاركة أكثر من ألف شخص من قادة الحكومات والعاملين في القطاع الرقمي ورواد الأعمال في المنطقة.

وجاءت مشاركة شركة الوطني للاستثمار من منطلق حرصها على الوجود في المؤتمرات والملتقيات التي من شأنها دعم القطاع الاستثماري وتحسين بيئة الأعمال وتعزيز قطاع الاستثمار وتبادل الخبرات التي تصب في مصلحة التنمية الشاملة على جميع الصعد، كذلك التعرف على آخر تطورات العالم الرقمي للاستفادة منها في العمل المالي بما يصب في مصلحة وخدمة العملاء.

وخلال مشاركة شركة الوطني للاستثمار، في الحلقة النقاشية تحت عنوان "خدمات استثمارية الكترونية"، قال عضو فريق "سمارت ويلث" في شركة الوطني للاستثمار، عبدالله رزوقي إن "الوطني للاستثمار" حريصة على تبني آخر التطورات التكنولوجية في الصناعة المالية والعمل الاستثماري، مع الالتزام بالمعايير الأمنية وضوابط الجهات الرقابية التي هي من التحديات التي تحد نوعاً ما من الإفراط في استخدام التكنولوجية إلا ضمن أطر معتمدة، مشيراً إلى أن التطور الرقمي لا يمكنه أن يحل محل الشركات المالية والاستثمارية، لكنه الآن يلعب الدور الأكبر في العمليات المالية وطرق الاستثمار العصرية.

Ad

واستعرض رزوقي نجاح شركة الوطني للاستثمار في إطلاق خدمة "NBK Capital SmartWealth"، التي أتاحت المجال لجميع شرائح المجتمع الاستثمار في الأسواق الخارجية، وتلبية مختلف الاحتياجات الاستثمارية والادخارية بشكل لم يكن متاحاً من قبل.

وأكد رزوقي أن الخدمة، التي أطلقتها شركة الوطني للاستثمار قدمت للمرة الأولى حلولاً مبتكرة للاستثمار للعملاء من أجل الاستثمار طويل الأجل أو تحقيق أهدافهم المتعددة مثل شراء منزل، والادخار للتعليم، أو مرحلة ما بعد التقاعد، وإضافة إلى ذلك تميزت الخدمة عن غيرها بأنها تقدم بمعاونة مستشارين عالميين في الاستثمار الاستشارة لحظياً للمستثمرين.

وأوضح رزوقي أن إطلاق خدمة "NBK Capital SmartWealth" يعد دليلاً ملموساً على اهتمام شركة الوطني للاستثمار بالتكنولوجيا والخدمات المبتكرة، إذ تعد شركة الوطني للاستثمار من أولى الشركات في المنطقة التي تطلق خدمات استثمارية ومالية مبتكرة وتلبي جميع احتياجات العملاء بمختلف شرائحهم.

وأضاف رزوقي، "اننا نعيش الآن وسط التكنولوجيا وفي العالم الرقمي، وهما بين أيدينا، وعلينا أن نستفيد منهما ونتبناهما في أعمالنا المالية والاستثمارية لتلبية احتياجات العملاء ومواكبة خبراتهم التكنولوجية".

واختتم رزوقي كلمته بالتأكيد على مواصلة شركة الوطني للاستثمار تعزيز خدماتها الرقمية، بما يطور من خدمة العميل ويضيف قيمة إلى تعاملاته المالية، مؤكداً الاستمرار في مواكبة آخر وأحدث التطورات في البنية التحتية وتبني آخر التطورات التكنولوجية في الخدمات المالية والاستثمارية، بما يساعد في منح العملاء تجربة متميزة وخدمات عصرية بأعلى معايير الجودة والتميز.

أكد نائب الرئيس التنفيذي لبنك بوبيان عبدالله التويجري أن العلاقة بين البنوك والشركات الناشئة في مجال المدفوعات الإلكترونية أو ما يعرف بـ"Fintech" يمكن أن تكون علاقة تعاون لا منافسة تحقق في النهاية مصلحة العملاء وتلبي مختلف احتياجاتهم.

وقال التويجري، في لقاء ضمن فعاليات مؤتمر "عرب نت ARAB NET" الذي أقيم أخيراً في الكويت، إن "العملاء يحبون السرعة والراحة والقدرة على الحصول على المنتجات المالية بسرعة لتتاح لهم الأموال، التي يحتاجونهــا بأسهل الطرق وأكثرها اختصاراً للجهد والوقت".

وأضاف أن بنك بوبيان عقد العديد من الشراكات على المستويين الإقليمي والعالمي مع برامج مثل

"PLUG & PLAY" إلى جانب شراكته مع شركة Tap Payments" المصنفة ضمن أفضل 50 شركة ناشئة في الشرق الأوسط من قبل شركة فوربس.

وأوضح أن البنوك لكي تحافظ على موقعها وأهميتها في القطاع المالي يجب أن تواكب التطورات على الصعيد التكنولوجي، التي تقدمها تلك الشركات الناشئة، وبالمثل يجب أن تركز تلك الشركات الناشئة على تقديم خدمات قيمة للعملاء وليس فقط على التكنولوجيا.

وأشار إلى أن السبب الرئيسي في نجاح تطبيقات التكنولوجيا المالية هو التغير في سلوكيات العميل وتوجهاته نحو التكنولوجيا، مؤكداً أن هناك المزيد من الخدمات القيمة التي ستقدم في السنوات المقبلة في عالم الخدمات المالية نتيجة تلك التوجهات المالية التكنولوجية وهناك العديد من البنوك التي ستستفيد منها لقطع خطوات كبيرة من حيث النمو بينمــا ستعاني البنوك التي لن تتمكن من المواكبة.

وقال إنه على الرغم من النمو الكبير للشركات الناشئة في مجال المدفوعات الإلكترونية فإن العملاء لا يزالون يثقون بشكل كبير في البنوك إذ أفصحت الاستبيانات الأخيرة أن الفروع مازالت الخيار المفضل للعميل.

وذكر أنه على أرض الواقع تمتلك البنوك حضوراً فعلياً من خلال أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع والخدمات المصرفية عبر الإنترنت التي نمت بشكل كبير كما أن العملاء يفضلون وجود مراكز الاتصال للرد على استفساراتهم.

وأشار أيضاً إلى أن هناك عقبة أخرى أمام شركات التكنولوجيا المالية وهي لوائح البنوك المركزية وكيف يمكنهم إقناعها بالعمل في بعض البلدان لتقديم بعض الخدمات المالية مثل فتح الحسابات، مبيناً أنه على صعيد الإقراض والتمويل لا تمتلك تلك الشركات الناشئة البنية التحتية اللازمة للتحقق من بيانات العملاء كما لا توجد لديها أي بنية تحتية تساعدها على تحصيل الأموال.

من ناحية أخرى، أفاد التويجري بأن بنك "بوبيان" يقوم باستقطاب المواهب داخلياً من خلال العديد من برامج المواهب بما في ذلك برنامج "فكرة" ونشجع الأفكار المبتكرة من الجميع، و"قمنا أيضاً بإنشاء مركز الإبداع والابتكار ليتاح للجميع التقدم بالأفكار الجديدة واقتراحهــا تلبية لاحتياجات عملائنــا الجدد إضافة إلى العملاء المميزين مع توظيف الإبداع وجودة الخدمة لزيادة النمو والتركيز على إرضاء العملاء والخدمات المصرفية الرقمية".
الكويت