«الكويتية» تطلق خدمة جديدة على «واتساب»

في إطار سعيها المستمر إلى تطوير خدماتها المتنوعة، وفي سبيل تسهيل سبل الاتصال مع العملاء بكل شرائحهم ومواقعهم. أعلنت شركة الخطوط الجوية الكويتية إطلاق خدمة التواصل مع العملاء عبر تطبيق «واتساب». من خلال توفير رقم مخصص لذلك.

وقال مدير دائرة العلاقات العامة والإعلام في «الكويتية» فايز العنزي، إن الشركة وهي تطلق هذه الخدمة الجديدة تسعى إلى تقوية روابط التواصل والاتصال مع العملاء من خلال أنواع متعددة من الخدمات وتشمل تلقي الاستفسارات والشكاوى والملاحظات من العملاء إضافة إلى خدمة إجراء الحجوزات وتعديلها وإصدار تذاكر السفر، إذ توفر هذه الخدمات الجديدة لعملائنا الكرام طرقاً سهلة وإجراءات سريعة لكل ما من شأنه أن يساعد على توفير الراحة للعملاء.

وأضاف العنزي أن هذه الخدمة والتي ستكون متوفرة طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة من خلال موظفي قطاع خدمة العملاء الذين يملكون الخبرات الفنية في التعامل مع الجمهور ستساهم بشكل كبير في توفير الوقت والجهد لدى العملاء والشركة بنفس الوقت.