أكد بنك برقان نجاحه في تجديد الحصول على شهادة الآيزو ISO 9001:2015 في كل أنحاء عملياته التشغيلية.

ومن خلال حصوله على هذه الشهادة، يبرهن البنك مجدداً على قدرته في توفير نظام إدارة الجودة المعترف به دولياً، بفعالية وكفاءة، إضافة إلى التطوير المستمر لمنتجاته وخدماته.

وتعتبر هذه الشهادة دليلاً على سعي «برقان» نحو التميز والالتزام بتطبيق أعلى معايير انظمة الجودة، فضلاً عن أنها وسام مهم يعزز من مكانة البنك محليا ودوليا.

Ad

وجدد البنك حصوله على الشهادة وفقا للمعايير الموضوعة من المنظمة الدولية للمعايير (ISO)، ووفقاً للآلية والمنهجية المتبعة في هذا الشأن، والتي تتضمن مراجعة شاملة وعملية تدقيق متأنية لجميع إدارات البنك من قبل شركة (Bureau Veritas) العالمية.

وتعتبر «آيزو» مطورا رائدا للمعايير الدولية في العالم، حيث تحدد متطلبات المنتجات والخدمات والعمليات والمواد والأنظمة الحديثة، والتقييم الجيد للمطابقة، والممارسات الإدارية والمؤسسية.

وباعتبار أن الشهادة معيار مهني، يتم استخدامها للمصادقة على أنظمة إدارة الجودة، التي تركز على التحسين المتواصل، والحصول على الرضا التام للعملاء، والمشاركة الفاعلة لكل من الإدارة والموظفين، ضمن إطار نهج صارم قائم على متابعة ومراقبة مدخلات ومخرجات كل العمليات التشغيلية.

وتعد الآيزو، التي تطورها منظمة تضم مؤسسات حكومية وغير حكومية، من أكثر من 160 دولة، بمنزلة أداة حيوية تضمن تحديد المخاطر التشغيلية ومعالجتها قبل حدوثها، الأمر الذي يرفع من مستوى جودة العمليات.

من جانبه، قال فينكت مينون، رئيس مديري العمليات والتكنولوجيا للمجموعة: «يمثل الحصول مجدداً على الآيزو مناسبة فخر لنا جميعاً في البنك، ويشجعنا على مواصلة الاهتمام بتحقيق التميز في كل نواحي عملياتنا لتلبية احتياجات عملائنا، وتوقعاتهم بشكل فعال وراسخ، وسنستمر في ابتكار وتبني أحدث المعايير في مجال الخدمات المصرفية لدعم النجاح والتميز في جميع المجالات».

ويعتبر «برقان» واحداً من البنوك السباقة على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي، والذي يحصل على مثل هذه الشهادة للمرة الخامسة على التوالي، إذ سبق ان حصل على أول شهادةISO 9001 في 2003، ليصبح بذلك من أول البنوك في الشرق الأوسط التي تفوز بهذه الشهادة في كل نواحي وظائف أعماله، ووحدات التشغيل والأفرع.
الكويت