افتتح بيت التمويل الكويتي "بيتك" قاعة ضاحية عبدالله السالم المصرفية الخاصة بشرائح عملاء "الأولوية" و"النخبة" و"الرواد"، ضمن إطار رؤية البنك في تقديم أفضل الخدمات المصرفية بأعلى المعايير العالمية في الجودة والتميز لعملاء تلك الشرائح، مع التأكيد على الاهتمام بجميع الشرائح بشكل متوازن ومناسب لطبيعة كل شريحة.

وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود البنك بتطوير البيئة الصحيحة لتقديم الخدمة عبر التصميم العصري والتكنولوجيا الحديثة والتغيير إلى الجيل الجديد من الخدمات المصرفية تلبي تطلعات العملاء، وتعكس مكانة "بيتك" الرائدة عالمياً.

وافتتح الرئيس التنفيذي للمجموعة مازن الناهض القاعة المصرفية بحضور عدد من عملاء الخدمات المالية الخاصة، وقياديي البنك والإدارة التنفيذية وجهات إعلامية مقروءة ومرئية وإلكترونية.

Ad

وقال الناهض، إن افتتاح القاعة المصرفية الجديدة لعملاء "الأولوية" و"النخبة" و"الرواد"، يعتبر إنجازاً جديداً في استراتيجية مواصلة تقديم أفضل الخدمات والمنتجات في أماكن مختلفة، مع السعي المستمر إلى تحسينها وتطوير شبكة الفروع، لترسيخ التزام البنك المستمر في نهج تقديم أفضل الخدمات المصرفية المتوافقة مع المعايير العالمية في الجودة والتميز، معرباً عن سعادته بهذه الخطوة، التي تعكس ريادة "بيتك" وتميز مكانته المحلية والإقليمية والعالمية، في حين تمثل إضافة حضارية وخدمية مهمة لسكان المنطقة والمناطق المجاورة ويلبي احتياجات عدد كبير منهم.

وأضاف الناهض، أن القاعة المصرفية تضم قسماً خاصاً بالسيدات، كميزة تنافسية للبنك ولتوفير خصوصية أكبر لعميلات "بيتك"، مع التأكيد على تبني آخر التطورات التكنولوجية في الخدمات المصرفية، وتطبيق المهارة المهنية في التواصل مع العملاء والابتكار في طرح الخدمات والمنتجات عبر شبكة فروع منتشرة في مختلف أنحاء الكويت، كذلك الالتزام التام بأحكام الشريعة الإسلامية والضوابط الرقابية وفق فلسفة عمل ترتكز على التميز في العمل المصرفي وخدمة العميل، مؤكداً المضي قدماً في استراتيجية تبني وتنمية الخدمات العصرية المتقدمة والتقنية الحديثة.

ولفت إلى أن التكنولوجيا المستقبلية هي عنصر التطور، إذ يمكن للتمويل الإسلامي الاستفادة من انخفاض التكلفة وتقديم خدمات أفضل للعملاء، بما يساهم في تلبية احتياجاتهم المصرفية، التي تتخطى توقعاتهم بمهنية عالية وخصوصية تامة.

وشدد على أهمية اختيار موظفين ومديري حسابات أكفاء ذوي مهارات وخبرات عالية من الشباب الكويتي لتقديم أرقى الخدمات المصرفية وتطبيق استراتيجية البنك في التركيز على خدمة العميل، مع الاستمرار في دعم وتطوير الاقتصاد الوطني ومجموعة الخدمات المصرفية المميزة التي يقدمها لعملائه، التي تتسم بالتنافسية والتنوع وتحظى بإقبال شريحة واسعة من المجتمع.

من جانبه، قال رئيس الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المالية الخاصة للمجموعة في "بيتك" وليد مندني، إن افتتاح قاعة ضاحية عبدالله السالم المصرفية يأتي استمراراً لجهود "بيتك" في تقديم خدمات متطورة تليق بمكانة عملاء البنك، منوهاً بافتتاح قاعة العديلية أخيراً لخدمة شرائح عملاء الرواد والتميز والنخبة.

وأضاف مندني أن قاعة ضاحية عبدالله السالم تتميز بتصميمها الفريد الأقرب إلى القاعات الفاخرة مع ديكورات وتصاميم عربية إسلامية بأسلوب عصري وأنيق ومساحة كبيرة وأجواء لطيفة، لافتاً إلى أن القاعة مزودة بجهاز XTM الذي يعتبر فرعاً إلكترونياً صغيراً يوفر خدمات متكاملة فائقة الجودة للعملاء بسرعة قياسية وكفاءة عالية، إضافة إلى شاشات إلكترونية واجهزة ATM.

وذكر أن "بيتك" خصص مدير علاقات عملاء يتولى تلبية كل احتياجات عملاء "الأولوية" و"النخبة" و"الرواد"، فضلاً عن الخدمات المصرفية المجانية، وبطاقات الائتمان المتنوعة ذات الحد الائتماني العالي، والعديد من العروض والامتيازات الحصرية والفريدة الأخرى.

بدوره، أفاد المدير العام للخدمات المالية الخاصة في "بيتك" عبدالله المجحم، بأن هذه القاعة المميزة بطابع مختلف عن الفروع التقليدية ستوفر خدمات متكاملة لعملاء الخدمات المالية الخاصة بشرائحها المتعددة، لتعزيز مستوى الرضا وتحقيق تطلعات العملاء من خلال طرح منتجات وخدمات متميزة ورائدة على المستوى المحلي والعالمي، منوهاً بعزم "بيتك" على مواصلة تطبيق مفهوم القاعات المصرفية ليصبح أقرب إلى عملائه خصوصاً أن التميز" أسلوب حياة، و"بيتك" حريص على أن تكون خدماته جسراً لأسلوب حياة متميز لعملاء "بيتك".

ونوه المجحم بأهمية عملاء "بيتك" وشرائح عملاء الخدمات المالية الخاصة، مؤكداً المضي قدماً في طرح خدمات ومنتجات تلبي احتياجات وتطلعات العملاء وتعكس مكانة "بيتك" الرائدة عالميا، ولفت إلى أن في جعبة "بيتك" الكثير، والأيام القادمة حبلى بالعديد من الخدمات والمنتجات التي ترتقي لطموحات العملاء.

الناهض: التكنولوجيا المستقبلية عنصر التطور ويمكن للتمويل الإسلامي الاستفادة من انخفاض التكلفة وتقديم خدمات أفضل

مندني: «بيتك» خصص مدير علاقات عملاء لتلبية احتياجات عملاء «الأولوية» و«النخبة» و«الرواد» وتقديم الخدمات المصرفية المجانية
الكويت