أعلن بنك بوبيان تطوير أجهزة الصراف الآلي في عدد من فروعه، والتي تغطي جميع المحافظات، حتى يمكنها خدمة العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة بكل سهولة، ودون بذل أي جهد إضافي لإتمام العمليات المصرفية.

وقال المدير التنفيذي للقنوات المباشرة خالد الشمري إن مثل هذه الخدمات التي يقدمها البنك لشريحة ذوي الاحتياجات الخاصة تأتي في إطار اهتمام البنك بهذه الفئة، وفي إطار دوره الاجتماعي ضمن برنامجه للمسؤولية الاجتماعية.

وأوضح الشمري أن خطوات استخدام الخدمات الجديدة في إطار اجهزة الصراف الآلي للبنك تتميز بالسهولة وبساطة الاستخدام، إلى جانب تمتعها بأعلى المواصفات الامنية التي تجعل ذوي الاحتياجات الخاصة يجرون كل معاملاتهم المصرفية بكل ثقة وامان.

Ad

وحول طريقة الاستخدام قال إنها تتضمن مجموعة من الخطوات، حيث يقوم الشخص بإدخال السماعة في المكان المخصص، ثم يطلب منه صوتيا إدخال البطاقة المصرفية والرقم السري، كما يطلب منه اختيار اللغة عن طريق لوحة المفاتيح، بعدها تعرض الخدمات صوتيا على العميل، حيث يمكنه القيام باختيار نوع وقيمة المعاملة.

واكد الشمري ان الخدمات التي تقدم لفئة ذوي الاحتياجات الخاصة معفاة من الرسوم، مشيرا الى ان الخدمات تتضمن السحب النقدي بكل اشكاله والاستعلام عن الرصيد، مضيفا ان هذه الأجهزة متوفرة في أجهزة السحب الآلي الموجودة في فروع القصر والأحمدي وقرطبة وحطين وخيطان والعدان.

واشار الى انه تم توفير هذه الخدمات في اماكن خاصة عبارة عن غرف زجاجية مخصصة لأجهزة السحب الآلي متضمنة توفير مساحة كافية للدخول بالكرسي المدولب وتوفير مدخل خاص للعملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة. واوضح الشمري ان خدمات بوبيان لذوي الاحتياجات الخاصة تتضمن ايضا توفير مترجمين للغة الاشارة في عدد من فروع البنك، للتعامل مع فئة الصم، إلى جانب توفير أماكن خاصة لعملاء البنك في مواقف السيارات التي تقع داخل الفروع.
الكويت