الريس: «ooredoo» تقدم خدماتها لأصحاب المشاريع الصغيرة في 35 فرعاً بالكويت

شدد مدير قنوات المبيعات لقطاع الشركات في Ooredoo الكويت، طلال الريس، على اهتمام الشركة بدعم الشباب أصحاب المشاريع الصغيرة، إيمانا منها بالدور الذي تؤديه هذه الفئة في الدفع بعجلة الاقتصاد المحلي إلى الأمام.

كما أكد حرصها على مواكبة اهتمامات وتطلعات الفئة الشبابية، وتقديم عروض حصرية تتماشى مع احتياجاتهم المختلفة.

 وقال الريس إن تكنولوجيا الاتصالات أصبحت جزءاً لا يتجزأ من أي مشروع، وشريحة الشباب تعد من الأكثر استخداماً لهذه التكنولوجيا، لذا تكمن أهمية توفيرنا للحلول المبتكرة التي تساعدهم على إتمام أعمالهم.  وفي ما يلي نص الحوار:

• ما طبيعة عملك في Ooredoo في الوقت الحالي؟

أدير حاليا قنوات المبيعات في قطاع الشركات «Ooredoo Business»، ونقدم من خلال هذا القسم باقات وحلولا شاملة للشركات والمؤسسات بمختلف أحجامها، ويشمل ذلك القطاعات والمؤسسات الحكومية والأهلية.

وقمت في وقت سابق من العام الحالي بالإشراف على إطلاق باقات جديدة مميزة خاصة بالشركات والمشاريع الصغيرة والمتوسطة، وهي شريحة تلاقي اهتماما كبيرا من الشركة، لما لدورها من أهمية في تحريك الاقتصاد العالمي بشكل عام وفي الكويت بشكل خاص، خصوصا مع توصيات صاحب السمو أمير البلاد – حفظه الله ورعاه- في مناسبات عديدة، على الاهتمام بالشباب، وهم الفئة الغالبة على هذه الشريحة.

• هل واجهتكم تحديات عند تصميمكم باقات خاصة بفئة أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة؟

حتما توجد تحديات عند تصميم أي عرض ليكون مميزا وجاذبا للعملاء، لكننا تمكنا من تصميم باقات ذات مميزات تتناسب مع احتياجات هذه الفئة، كما سوقنا هذه الباقات من خلال قنوات التواصل الأكثر شيوعا واستخداما بين هذه الفئة.

• ما مميزات هذه الباقات؟

توجد حالياً باقتان لأصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة: Ooredoo Business وOoredoo Business Pro وكل منها لها مميزاتها.

قمنا في بداية نوفمبر بطرح عرض خاص مع هذه الباقات يشمل إنترنت مجانيا مع «راوتر» مدة 6 أشهر، إضافة إلى حملة إعلانية مجانية داعمة لمشاريعهم الصغيرة. وتم الإعلان عن العرض من خلال قنواتنا التواصل الإجتماعي المختلفة لسهولة الوصول لهذه الشريحة.

وتزامن هذا العرض مع طرحنا لخدمات Ooredoo للشركات والمشاريع الصغيرة خلال 35 من فروعنا المنتشرة في أنحاء الكويت، بعد أن كانت هذه الخدمات متوافرة فقط في الفرع الرئيس للشركة، وذلك لنتمكن من التواصل مع عملائنا بشكل أفضل وأكثر سهولة. وقد صممنا هذه الباقات التي تتسم بالمرونة حتى تتماشى مع أسلوب حياة هذه الفئة.

• ما الخدمات التي يحصل عليها عملاء هذه الباقات؟

تتيح باقات شامل Business للعميل الحصول على خصومات على المكالمات المحلية، إضافة إلى دقائق ورسائل نصية محلية مجانية، كما تشمل الباقة إنترنت للاستخدام المحلي. أما باقات شامل Business Pro فتشمل مكالمات دولية و»إنترنت» ومكالمات تجوال مجانية، إضافة على الخدمات الاعتيادية الأخرى.

كذلك يستطيع العميل الاستفادة من مزايا التوفير كترحيل الدقائق غير المستخدمة وتقاسم الإنترنت وخدمة ساعات العمل المجانية التي تمكن المستخدم من إجراء مكالمات مجانية خلال ساعات العمل اليومية، إضافة إلى خدمة الأولوية على الشبكة، كما تتوافر عدة باقات مع أحدث أجهزة الهواتف الذكية المجانية.

• لماذا هذا الاهتمام بأصحاب المشاريع الصغيرة بالذات؟

 يأتي اهتمامنا بفئة الشباب وأصحاب المشاريع الصغيرة تماشياً مع سياسة مؤسسات الدولة بشكل عام، نرى أن دورنا كقطاع خاص هو تقديم الدعم للخطط والمشاريع الخاصة بالشباب، إيماناً منا بالدور الذي تؤديه تلك الفئة للدفع بعجلة التقدم وتنمية الاقتصاد المحلي، ونسعى من خلال خدماتنا لمساعدتهم على الوصول لأقصى طموحاتهم. لذلك قام فريق العمل في Ooredoo Business بتصميم هذه الباقات للأفراد أصحاب الشركات التي توظف 10 موظفين أو أقل.

وتتضح سياسة دعمنا للشباب من خلال استراتيجية المسؤولية الاجتماعية التي تتبناها الشركة، والتي يتم من خلالها دعم مختلف المبادرات الشبابية المحلية.

• ما مميزات العمل في قطاع الاتصالات وضمن مجموعة عالمية مثل مجموعة Ooredoo؟

يتميز قطاع الإتصالات بالتطور المستمر وسرعة وتيرة التغيير، ومما لا شك فيه أن تكنولوجيا الاتصالات أصبحت جزءا لا يتجزأ من أي مشروع، وأن شريحة الشباب هي أكثر الشرائح استخداماً لهذه التكنولوجيا، ومن هنا تكمن أهمية توفير حلول مبتكرة تساعدهم على إتمام أعمالهم بشكل أكثر سهولة ويسر.

لذا نصمم في قطاع الشركات عروضا تناسب احتياجات أصحاب المشاريع الصغيرة، وخاصة أن قطاع المشاريع الصغيرة والمتوسطة يعد من أكثر القطاعات حيوية في الكويت.

ويعد العمل ضمن مجموعة Ooredoo حتماً تجربة مميزة، تشعرك بالانتماء وتساعدك على النمو ليس فقط على الصعيد المهني، بل حتى على الصعيد الشخصي. إضافة إلى ذلك، فإن العمل ضمن مجموعة عالمية يعني تبادل الخبرات بين الأسواق التي تعمل في شركات المجموعة، مما يعود بالنفع على العملاء والموظفين على حد سواء.