في إطار النهج الجديد، الذي تتبعه الهيئة العامة للقوى العاملة، ضمن خطتها الاستراتيجية لتطوير العمل والارتقاء بأداء الموظفين وإنجاز المعاملات في أسرع وقت ممكن، بدأت إدارات العمل الموزعة على مختلف المحافظات تنفيذ مشروع "كاونترات بلا زجاج"، الذي يقضي بإزالة الحواجز الزجاجية بين المراجعين والموظفين في صالات استقبال المعاملات.

ووفقا لمصادر "الهيئة" فإنه تم توجيه كتب إلى جميع الادارات بضرورة خلق الاجواء المناسبة والمريحة للمراجعين والموظفين، والعمل على إزالة الحواجز المعمول بها في بعض الادارات، مشيرة الى أن "وجودها يعوق العمل ويتسبب في تعطيل المعاملات".

Ad

وأوضحت المصادر ان "المسؤولين في الهيئة رأوا أهمية التعامل مع الموظفين بشكل مباشر دون الحواجز الزجاجية، لاسيما ان استقبال المعاملات يتطلب التدقيق على الأوراق، والتأكد من استكمال المستندات اللازمة"، لافتة الى ان النظام الجديد يسهل على الموظف شرح التفاصيل المطلوبة للمراجع.

وذكرت أن التوجه الجديد يأتي تنفيذا لرغبة وزيرة الشؤون الاجتماعية والعمل وزيرة الدولة لشؤون التخطيط والتنمية هند الصبيح التي أشارت إليه خلال زياراتها المفاجئة لبعض إدارات العمل، موضحة أن "إدارات العمل نفذت تعليمات الهيئة، الأمر الذي قوبل بالرضا التام من قبل الموظفين والمراجعين، لاسيما أن هذا النظام اثبت نجاحه كما هو الحال في إدارة عمل العاصمة.
الكويت