التقى عدد من كبار المديرين التنفيذيين في شركة Ooredoo الكويت، إحدى شركات مجموعة Ooredoo العالمية للاتصالات، وشركة هواوي، المزود العالمي الرائد لحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، خلال الملتقى السنوي للهواتف النقالة في برشلونة، الذي عقد بين 22 و25 فبراير الماضي، لعرض مشروع تطوير تقنية المعلومات والاتصالات والبحث في كيفية استخدام Ooredoo لأحدث تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات وإدارة الخدمات لتقديم قيمة مضاعفة للعملاء خلال السنوات المقبلة.

وعقد عدد من الاجتماعات بين Ooredoo وهواوي خلال المؤتمر العالمي للجوال 2016، وسعت Ooredoo الكويت الى تطوير شبكة نقل المعلومات والبيانات الرقمية الخاصة بها، لتتناسب مع متطلبات قاعدة عملائها الكبيرة في الداخل والخارج.

Ad

وتمت مناقشة التعاون بين مجموعة من قياديي الشركة، بينهم المدير العام الرئيس التنفيذي لشركة Ooredoo الكويت الشيخ محمد آل ثاني، والمدير التنفيذي لمكتب المدير العام ومستشار المدير العام الرئيس التنفيذي د. حمد النعيمي، ورئيس قطاع التكنولوجيا في Ooredoo الكويت هندرك فورستر، إضافة إلى ممثلي شركة هواوي رئيس الخدمات الفنية العالمية في شركة هواوي هوارد ليانغ، وفريق إداري من هواوي الشرق الأوسط وهواوي الكويت بقيادة أنس محافظة.

طريقة العمل

وتم التعاون بين Ooredoo الكويت وهواوي فيما يخص مشروع "طريقة العمل المستقبلية" في نهاية عام 2015، خلال أول قمة عقدتها الشركة لتطوير وسائل التكنولوجيا ودعم مبادرات المجتمع المحلي بالكويت. وخلال القمة، وقعت الشركتان مذكرة تفاهم تتعلق بالتعاون المستقبلي فيما يخص الأمور المتعلقة بالابتكار وتطوير التقنيات، حيث وافق الطرفان على عرض المشروع بشكل مشترك في أغسطس 2016.

وسيكون هذا أول عرض عالمي من نوعه، حيث ستعرض شركة هواوي ما لديها من تقنيات المعلومات والاتصالات لمساعدة الشركات على تحسين العملية التنظيمية، وبناء منصة خدمات موحدة، إضافة الى تحسين كفاءة إدارة الشبكات. تتعاون كل من هواوي وOoredoo الكويت في سبيل تطوير مفاهيم سبل أداء الأعمال، فضلا عن وضع ثوابت لتقنيات المعلومات والاتصالات على مستوى عالمي.

ومن بين أهم القضايا التي تمت مناقشتها كيفية تحسين استخدام قوة "البيانات الضخمة" لفهم العملاء بشكل أفضل، وقامت الشركتان بمراجعة حلول جديدة لقياس رضا العملاء وكيفية رفع مستوى رضا المستخدمين.

خدمات مميزة

بدوره، قال آل ثاني: "نهدف كشركة نحو تزويد عملائنا بخدمات مميزة تمنحهم قيمة حقيقية وخبرة فريدة، لذا أتت شراكتنا مع شركة هواوي، المزود العالمي الرائد لحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، كخطوة أساسية وحيوية نحو تحقيق هذا الهدف. نتطلع لعرض مشروع طريقة العمل المستقبلية الذي سيعكس أحدث تكنولوجيا القطاع".

من جانبه، ذكر ليانغ: "تعد شركة Ooredoo شريكا استراتيجيا لشركة هواوي، حيث إنه تم خلال السنوات الماضية تعاون مثمر نتج عنه تحسين الشبكة المعلوماتية لشركة Ooredoo لتكون الشبكة الأفضل في الكويت. يشمل التعاون مجالات مختلفة، مثل تطوير تقنيات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والعمل بشكل وثيق لتطوير شبكة 4.5G لشركة Ooredoo".

بالتعاون مع هواوي، تتمكن Ooredoo من تطوير مواصفات وإمكانيات شبكة الإنترنت وتحديث تكنولوجيا الاتصالات اللاسلكية. وتسعى الشركتان من خلال الشراكة التي تجمعهما إلى العمل على تحديث الشبكات الأساسية وتوسيع خدمات LTE.