«بيتك» يواصل تقديم خدماته إلكترونياً لعملائه خلال العطلة

يواصل بيت التمويل الكويتي (بيتك) خدمة عملائه الكترونيا خلال عطلة عيد الأضحى، عبر موقعه الإلكتروني kfh.com الذي يقدم أكثر من 150 خدمة مجانية بمستوى عال من السرعة والمرونة والأمان، وعبر العديد من قنوات الخدمة البديلة الأخرى التي تضمن تمتع العملاء بمجموعة من الخدمات والمنتجات الضرورية على مدار الساعة طوال فترة العطلة، بالاضافة إلى فرع «بيتك» بالمطار الذي يقدم خدماته على مدار 24 ساعة.

واستكمل «بيتك» الاستعدادات التقنية والتجهيزات المختلفة لخدمة العملاء خلال فترة العطلة، وتجنب أي مشكلات قد تواجههم لضمان انسيابية الخدمات من داخل الكويت وخارجها، وتوفير الأمان والاطمئنان لهم.

 وفي هذا الصدد، يواصل مركز الاتصال بقسميه، الرجال والسيدات، تقديم الخدمات على مدار الساعة لتلقي اتصالات العملاء والاستماع لمطالبهم، والعمل على التجاوب معها بأسرع وقت ممكن، من خلال طاقم عمل مؤهل وتقنية متطورة تسهل مهامه.

كما يواصل البنك تقديم الخدمة الهاتفية الآلية التي تعمل على مدار الساعة، بذات الكفاءة والسرعة للتجاوب مع احتياجات العملاء ومتطلباتهم من عمليات تحويل بين الحسابات، والاستفسار عن العمليات المالية، والتحويل للجان الخيرية، ودفع الفواتير وشراء بطاقات تعبئة الهواتف النقالة، وغيرها من الخدمات المتنوعة.

كما يمكن لعملائه وغيرهم الاستفادة من خدمات أجهزة الشامل، التي توفر بديلا لجزء مهم من عمل الفروع في مثل هذه المناسبات، حيث تغطي هذه الأجهزة أغلب الفروع المنتشرة في مختلف المناطق الحيوية، وتقدم حلولا مصرفية متنوعة بأفضل تقنية، من بينها خدمات إيداع الأموال والشيكات، وتتيح لعملاء «بيتك» إدراج أموال الشيكات ضمن حساباتهم فور إيداعها.

وتلعب سيارات «موبي بيتك» الـ 6 التي تعد بمنزلة فروع متنقلة منتشرة في مختلف المناطق دورا مهما في تقديم عدد من الخدمات، في مقدمتها السحب والإيداع والاستعلام عن الرصيد وتغيير كلمة السر وغيرها، حيث تتميز سيارات «موبي بيتك» بتنوع انتشارها وخضوعها لجدول انتشار مرن يستهدف أماكن مختلفة، منها البعيدة ومنها التجمعات والأسواق.

ويمتلك عملاء «بيتك» ميزات تقنية إضافية، حيث بإمكانهم إجراء جانب من العمليات المصرفية الأساسية عبر أجهزة الهاتف الذكية التي تحظى بإقبال متزايد، وذلك من خلال التطبيق Kfhonline.

يذكر أن 8 من فروع «بيتك» ستستأنف عملها يوم الخميس 9 أكتوبر، وهي فرع المركز الرئيسي، الفحيحيل، مبارك الكبير، القصر، حولي، الضجيج، بالإضافة الى معرض الفروانية في الضجيج، وفرع المطار الذي يعمل على مدار الساعة.