استقبل الخط الساخن في بلدية الكويت 228 شكوى خلال أكتوبر الماضي، في إطار حرص البلدية على تفعيل دور الخط الساخن (139) كوسيلة تواصل فعالة مع الجمهور، من خلال تلقي الشكاوى والملاحظات، وتحويلها إلى جهات الاختصاص والمتابعة المستمرة، من أجل حلها في مختلف المجالات المتعلقة بالمجال البلدي.

في هذا الإطار، أكد مدير إدارة الخدمات العامة في بلدية الكويت أحمد الشريدة أن الخط الساخن لم يعد مجرد اتصال هاتفي، بل منظومة متكاملة للجمهور تجيب عن كل استفساراتهم وتحول شكاواهم إلى الجهات المعنية في البلدية لاتخاذ اللازم بشأنها، ومتابعتها حتى يتم التأكد من حلها.

Ad

وأوضح مراقب النقليات والطوارئ في إدارة الخدمات العامة عبدالسلام الكندري أن عدد الشكاوى التي تم استقبالها خلال الفترة الصباحية بلغ 152 شكوى، و76 خلال الفترة المسائية، وشملت مجالات النظافة العامة، إعاقة الرؤية، التعدي على الجار وأملاك الدولة، وقوع اللوحات الإرشادية.

وقال الكندري ان من الشكاوى ايضا طفح المجاري، وجود برك للمياه، ظاهرة الشواء على الشواطئ، الباعة المتجولين، السيارات المهملة والمعروضة للبيع، عدم التقيد بأنظمة السلامة، المظلات والمخيمات المخالفة، إلى جانب الشكاوى المتعلقة بالأغذية، البقالات المنزلية والإعلانات المخالفة.
الكويت