«زين» تكرم موظفي موزعيها المعتمدين في برنامج ضبط الجودة

احتفت «زين»، أكبر شبكة اتصالات متطورة في الكويت بموزعيها المعتمدين الذين حققوا معدلات أداء متميزة عن فترة الربع الثاني من عام 2013، حيث قامت الشركة بتكريم مجموعة من موظفي الموزعين لأدائهم العالي في الالتزام بمعايير الجودة وضبط كفاءة العمل مع قاعدة عملائها.

وذكرت الشركة في بيان صحافي أن هذا التكريم الذي أقامته في فندق «ميسوني» جاء بغرض تشجيع وتحفيز موظفي موزعيها على أداء أفضل ومواصلة العمل وفق خطط العمل المتفق عليها، مبينة أن هذا التكريم الربع السنوي يؤكد أهمية الدور الكبير الذي يلعبه الموزعون في تحقيق أهدافها وخططها التسويقية.

بيئة عمل تنافسية

وأكدت الشركة سعيها خلال هذا التكريم بتوفير بيئة عمل تنافسية بين شركائها وموزعيها المعتمدين، بهدف تقديم أفضل الخدمات لعملائها بالصورة التي تعكس عالم زين الجميل، مشيرة الى أن العلاقة بينها وبين موزعيها ليست علاقة بين طرف وطرف آخر إنما هي علاقة شراكة تهدف إلى تقديم أفضل المنتجات في خدمات تكنولوجيا الاتصالات، فنجاح الموزعين في ذلك هو نجاح للشركة على اعتبار أن مبدأ الشراكة هو الذي تكتسي به ملامح علاقة العمل بين الطرفين.

وقال المدير التنفيذي للمبيعات أحمد الكندري إن تنفيذ برنامج ضبط الجودة الخاص بالموزعين يعمل على خلق حالة متفردة من المنافسة الشريفة داخل منظومة العمل في الشركة وخارجها وذلك عن طريق موزعيها وشركائها، بالإضافة إلى تعزيز آلية العمل التي تصب في مصلحة عملاء زين.

وأضاف الكندري ان الشركة تعرف مدى الإمكانات الهائلة التي يمتلكها موزعوها المعتمدون، وهي في هذا الاتجاه تسعى إلى استثمارها بالشكل الأمثل لتعود بالإيجاب على الطرفين، مؤكدا أن الارتقاء في العمل لن يتحقق إلا في حالة واحدة وهو البحث باستمرار عن أفضل الطرق المشتركة لتقديمها بالصورة المطلوبة.

واعتبر الكندري شبكة موزعي الشركة المعتمدين أنها جزء لا يتجزأ من منظومة عمل الشركة، موضحا ان «شبكة موزعينا هي الجزء المكمل لعملنا في السوق،  ودورهم هو في الأساس مكمل طبيعي لخططنا وبرامجنا التجارية والتسويقية».

علاقة رائعة

وأعرب عن فخره بالعلاقة الرائعة التي تجمع شركة زين بموزعيها وقال: «هذه العلاقة يربطها نوع من التفاهم الواضح والاستيعاب الكامل للملامح الاستراتيجية التي تتبناها الشركة في آلية عملها».

وأشار إلى أن الشركة تحتفل في هذه المناسبة بموظفي موزعيها المعتمدين الذين حققوا أفضل النتائج عن الفترة الماضية لمعايير ضبط الجودة، حيث تعتبر هذه الخطوة بمثابة تحفيز وتكريم لهم في ذات الوقت، مبينا أن الشركة كانت ومازالت في ذات الوقت حريصة على دعم ومؤازرة موزعيها.

وأكد الكندري ان ما يميز الشركة هو اهتمامها بجودة الخدمة المقدمة لعملائها من حيث وضع أسس ومعايير يتم التقييم علي أساسها وبناء على هذا المبدأ يتم تقييم أداء موظفين الموزعين وتزويدهم بتقارير عن الأداء بحيث يتم مكافأة الموظفين المميزين مما يشجع على إعطاء خدمة مميزة لعملاء الشركة.