أعدت إدارة العلاقات العامة ببلدية الكويت تقريرا عن حركة الشكاوى الإذاعية والصحافية ربع السنوية الصادرة من الإذاعة والصحف المحلية خلال الأشهر الثلاثة الماضية (أكتوبر، نوفمبر، ديسمبر) لعام 2012، حيث قامت برصد وتفريغ جميع الشكاوى الإذاعية من قنوات الراديو المتعددة وتجميع كل الشكاوى الصادرة في الصحف المحلية أولا بأول وإرسالها إلى الجهات المتخصصة في المحافظات الست للرد عليها واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل ما تيسر من تلك الشكاوى حرصا من البلدية على تلافي جميع الأخطاء التي توجهها وحل مشكلات المواطنين سواء كانت تخص النظافة أو الأغذية أو إشغالات الطرق وغيرها وحرصا منها على توجيه نظر المسؤولين في كل محافظة الى المشكلات التي تواجهها والمعاونة على حلها.

وأعلنت الإدارة من خلال تقريرها ربع السنوي حالة الشكاوى الإذاعية والصحافية ومدى تفاعل كل محافظة في الرد عليها ووصل إجمالي عدد الشكاوى الإذاعية خلال الاشهر الثلاثة الأخيرة 165 شكوى ووصل عدد الردود عليها من خلال المحافظات وإداراتها المختصة إلى 118، وفي المقابل بلغ عدد الشكاوى الصحافية 73 شكوى ووصل عدد الردود عليها 42.

Ad

وبينت البلدية انها ارسلت 39 شكوى لمحافظة الأحمدي خلال الاشهر الثلاثة السابقة وجاء 38 رداً عليها، في المقابل تم ارسال 30 شكوى إذاعية لمحافظة حولي وجاء الرد على 17 ثم 25 شكوى لمحافظة الجهراء وجاء الرد على 10 شكاوى ويعقبها 25 شكوى لمحافظة العاصمة وجاء الرد على 13 شكوى ومحافظة مبارك الكبير 16 شكوى وجاء الرد على 16، ونهاية بمحافظة الفروانية بعدد 13 شكوى وجاء الرد على 12.

وأشارت الى انه تم إرسال 9 شكاوى صحافية لمحافظة الأحمدي وجاء الرد على 8 من إدارة النظافة العامة وإشغالات الطرق وفى المقابل 26 شكوى صحافية لمحافظة العاصمة وتم الرد على 16، ومحافظة الفروانية 12 شكوى وجاء الرد على 8، ومحافظة مبارك الكبير 4 شكاوى والرد على 4، وأيضا محافظة حولي بـ 18 شكوى وجاء الردعلى 8.

وكان من أهم نتائج التقرير المعد من إدارة العلاقات العامة أن تجاوب البلدية مع الشكاوى الصحافية والإذاعية الخاصة بالمواطنين والمقيمين بلغ 71.5% للشكاوى الإذاعية، و57.5% للشكاوى الصحافية.
الكويت