أعلن بيت التمويل الكويتي (بيتك) المؤسسة المالية الإسلامية الرائدة عالميا أن فروعه المصرفية تشهد إقبالا كبيرا من عملائه على المشاركة في عملية تحديث بياناتهم التي تتم عبر الفروع، حيث تم انجاز عدد كبير من المعاملات خلال الأيام الماضية، نتيجة لحشد جميع الإمكانات الفنية والبشرية التي توفر للعملاء أسرع وأسهل طريقة لتحديث بياناتهم المصرفية في دقائق معدودة، إضافة إلى تفهم العملاء لأهمية هذا الإجراء ورغبة كثيرين في انجازه قبل بداية الاجازة، خاصة وان الإحجام عن تحديث البيانات في الموعد المحدد  سيتسبب في عدم التمكن من استخدام الحساب المصرفي تماما.  

ودعا رئيس الخدمات المصرفية للأفراد محمد ناصر الفوزان في تصريح صحفي عملاء «بيتك»  للاستمرار في تحديث بياناتهم حتى يتم الانتهاء من هذه المهمة بأسرع وقت ممكن مؤكدا أن النماذج المطلوب من العملاء التوقيع عليها بسيطة ومتوافرة بالفروع وعلى موقع بيتك، مؤكدا ان تحديث العملاء لبياناتهم الشخصية يضمن حصولهم على خدمة أفضل من خلال سرعة وسهولة التواصل معهم وتنفيذ معاملاتهم المصرفية المختلفة، مشيراً إلى أن عملية تحديث البيانات التي بدأها «بيتك» في كافة فروعه لجميع عملائه تأتي ضمن متطلبات الجهات الرقابية والتي تشترط ذلك مع جميع العملاء لضمان استمرار معاملاتهم.

Ad

وأضاف: «بدأنا حملة لتحفيز العملاء على تحديث بياناتهم من خلال استضافتهم في الفروع المصرفية الـ57 المنتشرة في أنحاء الكويت، علما أن الفروع في المناطق السكنية تفتح أبوابها للجمهور من الثامنة والنصف صباحا وحتى الثالثة بعد الظهر، وفرع مجمع الوزارات من الثامنة والنصف صباحاً حتى الثانية ظهراً، كما بإمكانهم تحديث البيانات خلال الفترة المسائية من الخامسة وحتى السابعة مساء في فروع المناطق التجارية والتي تستقبل عملاءها في الفترة الصباحية من التاسعة وحتى الواحدة ظهراً ما عدا فرعي الأفنيوز وشارع ابن خلدون من العاشرة صباحا وحتى الثانية ظهراً.

وأشار الفوزان إلى أن بإمكان العملاء المتواجدين خارج الكويت خلال شهري مايو ويونيو 2013 تحديث بياناتهم من خلال طباعة النموذج الموجود على الموقع الالكتروني www.kfh.com  وتعبئته واعتماده وإرساله مرفقاً بصورة البطاقة المدنية إلى (الكويت-الصفاة- الرمز البريدي 13110- صندوق بريد 24989- بيت التمويل الكويتي-إدارة الفروع) حيث سيتم تحديث بياناتهم فور وصول البريد، كما أن النموذج يمكن للعملاء طباعته وتعبئته بحيث يكون جاهزا ومستوفيا كافة المعلومات المطلوبة قبل الذهاب إلى الفرع، مما يساعد على انجاز عملية تحديث المعلومات بأسرع وقت ممكن وبأقل جهد للموظف والعميل.

وشدد الفوزان على أن «بيتك» يسعى من خلال تحديث بيانات العملاء إلى تعزيز أساليب التواصل معهم من خلال إحاطتهم بآخر العروض والمنتجات والخدمات بالإضافة إلى سهولة التواصل معهم في بعض الحالات الطارئة كفقدان البطاقة المصرفية، حيث ان المعلومات المتكاملة لدى البنك تضمن سرعة الوصول للعميل في أي وقت.
الكويت