قام فريق من الهيئة الإدارية التنفيذية في مستشفى طيبة بزيارة ميدانية وتدريبية مكثفة لـ»كليفلند كلينك» في الولايات المتحدة الأميركية، ضم كلا من مدير تكنولوجيا المعلومات بسام الكوراني ومديرة التسويق والعلاقات العامة منال عمر، حيث كان عنوان البرنامج هو «الحصول على التميز من خلال نظام الاندماج والبحث الدقيق في تجربة المرضى».

وقال رئيس قطاع التشغيل في مستشفى طيبة راشد الفضالة، إن الفريق زار أقساما مختلفة في «كليفلاند كلينك» للتعرف على عمل كل القطاعات والقيام ببعض التدريبات العلمية، مشيرا إلى أن الفريق حصل على شهادات موثقة في القيادة التنفيذية.

Ad

وأشار إلى أن استراتيجية مستشفى طيبة ترمي إلى أن تكون الرائدة في خلق الحياة الأكثر صحية في دولة الكويت، مشددا على السعي الدائم لتطوير الخدمات الطبية والصحية وتقديم أفضل سبل العلاجات الراقية، وذلك إيمانا بأهمية تنمية الموظفين والقيادات الإدارية والطواقم الطبية والتمريضية، حيث إننا نعمل معا من أجل مستقبل صحي أفضل يضاهي أفضل المستشفيات في العالم.

من جانبها، أكدت منال عمر أن برنامج «الحصول على التميز من خلال نظام الاندماج والبحث الدقيق في تجربة المرضى» تضمن سلسلة من المحاضرات والحلقات النقاشية وورش العمل حول عدد من الموضوعات منها الإدارة المالية في المؤسسات الصحية، القيادة والأبحاث وسياسة المعلومات والتخطيط الاستراتيجي، هيكلية النظام الصحي المتطور، العناية بمركزية المريض، تنظيم وتمويل وبناء برامج وخدمات صحية مميزة، إلى جانب بناء ثقافة صحية مرتكزة على تحسين الخدمات التميز، وسياسة إدارة الشكاوى والتقدير، إضافة إلى أهمية التواصل والتسويق في تميز الخدمات الصحية للمريض والتنمية والتطوير والقيادة من خلال التعليم المستمر وكيفية استخدام وسائل قياس الجودة النوعية.
الكويت