أكد الحسيان أن "أعيان" تحرص على تطوير مستوى خدمة التأجير التشغيلي وخدمات ما بعد البيع يوماً بعد يوم سواء للعملاء الأفراد أو الشركات.

Ad

افتتحت شركة أعيان الإجارة القابضة، كراج أعيان الكائن في منطقة الشويخ، وذلك بعد أن تم تجديده وتحديثه من أجل تقديم أفضل الخدمات لعملاء الشركة. وحضر الافتتاح عدد من قيادات الشركة في مقدمتهم عبدالله اللوغاني، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي، وعبدالله العتيبي، مساعد الرئيس التنفيذي، وحيدر الكندري، مدير التأجير، ومشاري الحسيان، مدير إدارة العمليات.

وقام الحضور من إدارة الشركة والضيوف والعملاء بجولة في أنحاء الكراج اطلعوا فيها على الخدمات التي يقدمها كراج عاين للعملاء والمعدات الموجودة، مع شرح لعمل كل قسم فيه. وذكر اللوغاني أن تحديث الكراج يهدف إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة للعملاء وتطويرها والارتقاء بها سعياً من "أعيان" إلى إرضاء العملاء والتفوق على توقعاتهم من الشركة.

وصرح مدير ادارة العمليات بشركة أعيان الإجارة القابضة مشاري الحسيان بأن الشركة تحرص كل الحرص على تطوير مستوى خدمة التأجير التشغيلي وخدمات ما بعد البيع يوماً بعد يوم سواء للعملاء الأفراد أو الشركات لمختلف خدماتنا المقدمة من أعمال صيانة واصلاحات الحوادث ومن سيارات بديلة وتغطية تأمينية شاملة ومن مرور وتصاريح للسفر إلى دول مجلس التعاون مع تفويضات للقيادة عن طريق كراج عاين بفرعيه المتواجدين في الشويخ والأحمدي. وكان فرع الأحمدي جرى تطويره وتفعيل مهامه في الفترة الأخيرة ليحقق رسالتنا في مجال الخدمة وهي الحصول على أقصى درجات الرضى وبطريقة مريحة. ويمتاز كلا الفرعين بمساحات واسعة وشاسعة ما يساعد على استيعاب أعداد كبيرة من السيارات للتصليح والصيانة ففيها أيضاً يتم تسليم السيارات الجديدة للأفراد والشركات وكذلك استلام السيارات المنتهية عقودها من العملاء.

كما تابع الحسيان قائلا نحن على ثقة بأن الموظف هو الركيزة الأساسية في تطوير مستوى الخدمة لذا قمنا مؤخراً باستقطاب كوادر بشرية جديدة ذات خبرة ممتازة لجميع الأقسام في إدارة العمليات والشركات التابعة وتدريبهم على أكمل وجه للنهوض بأعلى المستويات في خدمة ما بعد البيع وتفعيل دور الموظف الشامل في وحدة خدمة العملاء لتسهيل عملية خدمة العميل دون الحاجة إلى تنقله بين الأقسام المختلفة، وأيضا خصصنا مركز اتصال لإدارة العمليات للرد على استفسارات العملاء حول سياراتهم وخدمة الطوارئ على مدى 24 ساعة فالتواصل هو المفتاح لذا نهتم بتزويد العميل بالمعلومات الحقيقية عن حالة سيارته وما تحتاجه من وقت.