الإسلام وحماية المستهلك : الحسبة... نظام إسلامي لمراقبة الأسواق

رغم وجود المئات من جمعيات حماية المستهلك في كل دولة من الدول العربية لكن تلك الجمعيات مازالت عاجزة حتى اليوم عن توفير الحماية الكاملة للمستهلك من جشع التجار ومغالاتهم.

في هذا الصدد، قال أستاذ الاقتصاد الإسلامي في جامعة الزقازيق المصرية د. إسماعيل شلبي إن «مشكلة العرب أنهم اكتفوا باستيراد حلول مشكلاتهم من الغرب، رغم توافر الحلول لديهم، واستوردوا مسمى جمعيات حماية المستهلك، ورغم ذلك عجزوا عن الحماية، وأرى أن هناك آلية كفيلة بتوفير كل سبل الحماية للمستهلك، وهي الحسبة، ذلك النظام الإسلامي الأصيل الذي تطور بتطور الحضارة الإسلامية، وأصبحت له قواعد وقوانين تدخل في مختلف جوانب الحياة، وتتسم بخصوصيات تميزها عن الأنظمة السابقة عليها».

وأضاف شلبي أن «الإسلام منح المحتسب الموجود في كل سوق مهاما لا تقتصر فقط على مراقبة أفعال الناس في الأسواق، وقفل الأبواب للصلاة، ومنع الاختلاط بالنساء، بل خولها أيضاً العديد من المهام الجسام في جميع مجالات الحياة، التي منها التأكد من عدم جنوح الأسواق في الممارسات التجارية الضارة التي تهدد حياة وصحة وجيب المستهلك».

وتابع: «تصوروا لو قامت هيئة الحسبة بتدريب منتسبيها على أساليب مراقبة الأسواق، وتطبيق أنظمة المنافسة العادلة، وتنفيذ أحكام مكافحة الغش التجاري والاحتكار، وحماية حقوق الملكية الفكرية، وفض المنازعات على نسخ الأسماء التجارية، وتقليد العلامات الفارقة، وإزالة الجهالة المفضية للتنازع من شروط العقد أو صفة المنتجات والخدمات».

وذكر ان «المحتسب اليوم يستطيع دعم أهداف الجهات المختصة في مراقبة الأسواق، للقضاء على آفات الغش والتقليد والاحتكار، وتطبيق ما أمرنا به ديننا الحنيف، وطالبنا به رسولنا الكريم لتحقيق مصالح المستهلكين وضمان احتياجاتهم سواء كانوا جماعات أو أفراداً، دون أي تسلط فردي أو جماعي، وليتصور الجميع لو أصبح رجال هيئة الحسبة خبراء عصرهم في تطبيق أحكام عقود البيع والشراء، وتنفيذ قواعد استغلال الثروات الطبيعية وعقود الامتياز، ولو أصبحوا علماء عهدهم في فقه الزكاة والربا والمضاربة والمزارعة والمشاركة والمرابحة».

واردف شلبي أنه بإمكان هيئة «الحسبة» أن تكسب بجدارة احترام التجار وثقة المستهلكين، إذا أمرت بالمعروف لحماية حقوقهم المشروعة، ونهت عن المنكر لرعاية مصالحهم المكتسبة.

وزاد ان هناك شروطا عامة لابد أن تتمثل في المحتسب، وهي المواطنة الخالصة والنزاهة والأمانة في محاربة التطفيف في المكاييل والموازين، والتشبث بكتاب الله، والتفقه في الأحكام والمعاملات، إضافة إلى السمعة الطيبة والضمير الحي والمستقيم.