بوبيان يطلق حملة لمكافأة عملائه باسترجاع 5% من قيمة مشترياتهم ببطاقاته الائتمانية

أعلن بنك بوبيان تقديم خصم 5 في المئة على جميع عمليات استخدام بطاقات الائتمان المختلفة التي يقدمها.

أطلق بنك بوبيان حملته الجديدة الخاصة بعملائه من اصحاب البطاقات الائتمانية المميزة، التي تمكنهم من استرجاع 5 في المئة من قيمة مشترياتهم التي ستتم اعادتها مرة اخرى الى بطاقاتهم، سواء تمت عمليات الدفع باستخدام البطاقة الائتمانية داخل الكويت او خارجها.

وأكد مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية في البنك عبدالله النجران التويجري، خلال المؤتمر الصحافي الذي عقد بهذه المناسبة، ان العرض الذي يبدأ في 21 الجاري حتى 20 اكتوبر 2012، يعتبر بمثابة مكافأة لعملاء البنك على استخدامهم البطاقات الائتمانية، وتقديرا من البنك على ولائهم له ولخدماته ومنتجاته.

وقال التويجري: «فكرنا طويلا في الطريقة الافضل التي يمكن ان نكافئ بها العملاء، وان نقول لهم كلمة شكر تعبيرا على تقديرنا لهم لانهم بالفعل يستحقون دائما الافضل، وان نكون معهم دائما لنثبت لهم ان اختيارهم بنك بوبيان يعتبر فعلا الاختيار الصحيح».

ولفت الى ان اطلاق الحملة جاء مواكبا لبدء موسم الصيف الذي يحلو فيه للكثيرين السفر الى الخارج، ومن ثم زيادة استخدام البطاقات الائتمانية في العديد من معاملاتهم، كحجوزات الطيران والفنادق والمنتجعات والسيارات، الى جانب مشترياتهم المختلفة خلال تجولهم حول العالم.

إقبال كثيف

وعن الاقبال على استخدام بطاقات الائتمان في السوق الكويتي قال التويجري انه بات معروفا للجميع، ومن خلال الارقام والاحصائيات، ان الكويت تعتبر من اكثر دول المنطقة نموا في الاقبال على استخدام بطاقات الائتمان بمختلف انواعها، وهو ما يعزز ثقافة النقود البلاستيكية السائدة في العالم، لاسيما الدول المتقدمة باعتبارها البديل الافضل للنقود الورقية او التقليدية.

وزاد: «العميل الكويتي اصبح واعيا بأهمية البطاقات الائتمانية لما توفره من سهولة ويسر في الاستخدام، الى جانب ما تتمتع به من أمان عال مقارنة بالنقود التقليدية، حيث ان فقدانها لا يسبب اي خسارة للعميل الذي يمكنه ان يوقف عملها في اي لحظة».

واوضح ان العالم كله يتجه الآن الى استخدام البطاقات الائتمانية، وبالتالي فانه سيكون من الصعب في المستقبل اجراء معاملات عادية كحجز مقعد في طائرة او غرفة في فندق بدون استخدام البطاقات البنكية.

استراتيجية البنك

وبين التويجري ان هذه الحملة تأتي انطلاقا من استراتيجية البنك التي وضعها، والتي تقوم على أساس التميز في الخدمات المصرفية المقدمة للأفراد أو التي تعرف باسم خدمات التجزئة (CONSUMER BANKING)، حيث اعتمدت هذه الاستراتيجية على مبدأ الخدمة، ثم الخدمة ثم الخدمة كاستراتيجية وضعتها الإدارة نصب أعينها للمنافسة في سوق الخدمات المصرفية للأفراد باعتبارها اكثر ما يمكن ان يميز البنك ويزيد قدرته على رفع حصته السوقية.

وأشار إلى اطلاق البنك شعارا جديدا له هو «نعمل بإتقان»، وهو شعار يرفعه جميع موظفي البنك للتنافس في ما بينهم وبما ينعكس في النهاية على مصلحة العميل الذي بات يلاحظ مدى التفاني الذي يبذله طاقم بوبيان، والسرعة في الأداء، والدقة التي يحرصون عليها من اجل تحقيق تطلعاته.

وذكر انه «تم اعتماد شعار نعمل باتقان في جميع أعمالنا اليومية، حيث أصبح الأساس في كل ما يقوم به جميع موظفينا في كل الادارات سواء التي لديها تعامل مباشر مع العملاء، أو ادارات الدعم، وقد أدى اعتماد هذا الشعار الى وضع ارضاء العميل في مقدمة أولوياتنا جميعا، وهو ما انعكس ايجابا على عملائنا الذين اعربوا عن اعجابهم بمدى جودة الخدمة المقدمة لهم».

واستدرك: «بالتوازي مع ذلك فقد تم تصميم الكثير من الخدمات والمنتجات التي تشعر العميل بالتميز في تعامله مع بنك يقدره ويقدم له كل سبل الراحة في معاملاته المصرفية سواء داخل الفروع أو من خلال القنوات الالكترونية العديدة التي يتميز بها بنك بوبيان، فلدينا أفضل نظم مصرفية إلكترونية عبر مختلف الهواتف الذكية، وكذلك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت تعتبر متميزة».