المعلومات المدنية: التجديد والاستفسار عن جاهزية البطاقة بـ SMS

أعلن مدير عام الهيئة العامة للمعلومات المدنية مساعد العسعوسي تفعيل خدمة تجديد البطاقة والاستعلام عنها، وعن المغلف السريع عن طريق خدمة الرسائل القصيرة SMS، وذلك ليبقى المراجع على اتصال دائم في تتبع معاملاته أولا بأول لدى الهيئة.

وأضاف العسعوسي خلال المؤتمر الصحافي الذي عقدته الهيئة العامة للمعلومات المدنية صباح أمس في المقر الرئيسي الكائن في منطقة الشهداء، أن هذه الخطوة ما هي إلا مرحلة أولى من مشروع متكامل، إذ ستقوم الهيئة في المرحلة التالية بالتواصل الإيجابي مع المراجعين دون طلبهم، وذلك بالإخطار المسبق عن انتهاء معاملاتهم أو الحاجة إلى تعديل بيانات أو انتهاء التراخيص التجارية، ومتابعة العاملين في الشركات والمؤسسات الكبرى، وغير ذلك من الخدمات التي يمكن توفيرها.

وأكد أن الهيئة تسعى دائما إلى استخدام أحدث التقنيات في نظامها لتسهيل الخدمات وتبسيط الإجراءات، إذ عملت إدارة تطوير النظم وقواعد البيانات وإدارة التسجيل على تطوير الخدمات للوصول الى خدمة الـSMS للهواتف النقالة وفق قائمة الخدمات المذكورة، إذ يرسل المراجع الرمز المذكور متبوعاً بالرقم المدني، ومن ثم يقوم النظام بالتواصل معه لمتابعة المعاملة عبر الرسائل النصية.

ولفت العسعوسي إلى أن هذه الخدمة تتميز عن الخدمة الحالية المقدمة عبر نظام الاستعلام الآلي بأنه يمكن توفير هذه الخدمة على مدار ساعة وقيام الهيئة آلياً بمتابعة الطلب والتواصل عبر رسائل متعددة إلى حين انتهاء المعاملة وإنجاز البطاقة أو إخطار صاحب المعاملة بموانع الإصدار إن وجدت.