س: أستطيع استقبال رسائلي الالكترونية بواسطة برنامج بريد ويندوز (Windows Mail) الموجود قياسياً في نظام تشغيل ميكروسوفت الجديد ويندوز Vista الذي يعتمد عليه كمبيوتري، لكن في كل مرة أحاول إرسال رسالة بواسطة هذا البرنامج تبادرني برسالة تدل على وجود خطأ مفادها «Error no. 0x800CCC79 Server error 553» هل من حل لهذه المشكلة؟

Ad

ج: يعرف خطأ الـ Server error 553 بخطأ النقل أو التوصيل ويقع عندما تحاول إرسال بريد إلكتروني عبر اعتماد إعدادات خاطئة، أو اعتماد إعدادات صحيحة لخادم شركة معينة تؤمن خدمة الاتصال بالانترنت بينما أنت على اتصال بالشبكة بواسطة شركة أخرى تستعمل إعدادات مختلفة لخادم بريدها الالكتروني. كذلك يمكن ان يكون السبب محاولة إرسال بريد الكتروني باستعمال عنوان غير صحيح ضمن الرسالة. لتصحيح ذلك احذف الرسائل في علبة الصادر (Outbox) كلها ثم ابعث برسالة تجربة على عنوان بريد الكتروني متأكد من وجوده. إذا لم تحل المشكلة، تأكد من إعدادات بريدك الالكتروني بالتوجه إلى أدوات (Tools) ثم النقر على حسابات (Accounts) ومن ثم مخابرة مركز المساعدة للشركة التي توفر لك الاتصال بشبكة الإنترنت لتزويدك بالإعدادات الصحيحة لخادم بريدها الكتروني.

س: عندما أحاول الطباعة من ضمن مستكشف إنترنت إكسبلورر أو من ضمن برنامج بريد ويندوز (Windows Mail) تظهر رسالة خطأ مفادها: «Internet Explorer Print Error. An error has occurred in the script on this page. Line:14 Char:1 Error:Library not registered code:0 URL:res://ieframe dll/preview.dlg». هل من حل لهذه المشكلة مع العلم إن كمبيوتري يعتمد على نظام تشغيل ميكروسوفت ويندوز Vista؟

ج: يبدو أن هذه المشكلة ناتجة عن خسارة بعض المكونات لتسجيلها ضمن سجل النظام ويكمن الحل في إعادة تسجيلها مجدداً.

لذلك انقر على ابدأ (Start) ثم البرامج كلها (All programs) والبرامج الملحقة (Accessories) وانقر يميناً على تطبيق موجه الأوامر (Command prompt) واختر تشغيل كمسؤول (Run as administrator) وفي النافذة المنبثقة اكتب الأوامر التالية تباعاً واضغط على مفتاح الإدخال (Enter) بعد كل أمر:

regsvr32 urlmon.dll، regsvr32 shdocvw.dll، regsvr32msjava.dll، regsvr32 actxprxy.dll، regsvr32 oleaut32.dll،regsvr32 mshtml.dll،regsvr32 browseui.dll، regsvr32 shell32.dll، regsvr32 iepeers.dll، regsvr32 ole32.dll. ثم سجل الخروج (Log out) واعد تسجيل الدخول (Log in).