ضمن استراتيجيته المستدامة لتمكين الجيل القادم، أعلن بنك الخليج إطلاق حملة «red ما يردك» التسويقية، والتي تأتي تتويجاً لرؤية طموحة تستهدف الشباب الكويتيين في الفئة العُمرية من 15 إلى 25 عاماً، عبر توفير باقة متطورة من الخدمات المصرفية والمزايا الحصرية، التي تم تصميمها بناءً على دراسات ميدانية، وتحليل دقيق لسلوكيات واحتياجات هذه الفئة الواعدة.
ويُجسِّد حساب red أكثر من مجرَّد منتج مصرفي، إنه منصة مالية شبابية ذكية تم تطويرها بالتعاون مع الشباب أنفسهم، ليكون انعكاساً حقيقياً لطموحاتهم، ونمط حياتهم، وأسلوبهم الرقمي المتسارع.
واعتمد «الخليج» على ركيزة أساسية، وهي فهم العميل أولاً، من خلال جلسات حوارية مع طلاب الجامعات، واستطلاعات رأي وتحليل بيانات إنفاق عملاء red الحاليين، ورصد البنك مجموعة من المؤشرات التي ساهمت في تشكيل ملامح الحملة الجديدة:
وأبدى معظم الشباب اهتمامهم بالحصول على مزايا فورية وملموسة، مثل الاسترداد النقدي.
وأشارت نسبة كبيرة من الطلبة إلى أن المكافأة أو الإعانة الجامعية هي مصدر دخلهم الأساسي، ويحتاجون إلى أدوات تساعدهم على إدارتها بشكل ذكي.
ويتركز الإنفاق اليومي لدى فئة الشباب على المطاعم والمقاهي والسينما وخدمات التوصيل، وهي فئات مغطاة بالكامل في برنامج red الجديد.
ومعظم الشباب في الكويت يفضلون استخدام التطبيقات البنكية على زيارة الفروع، ويفضلون حلولاً رقمية سريعة دون إجراءات معقدة.
ولمواكبة هذا التوجُّه الرقمي، أعاد «الخليج» تصميم تجربة فتح الحساب والتقديم على البطاقات، لتكون العملية بأكملها رقمية. فيمكن للطالب اليوم فتح حساب red والتقديم على بطاقة red Plus مسبقة الدفع من خلال تطبيق البنك خلال دقائق معدودة.
وقد تم بناء هذه التجربة الرقمية على مبدأ يضمن التسهيل الفوري والتشغيل السلس، ويُشكِّل أحد أبرز أمثلة البنك على التحوُّل الرقمي الشامل ضمن استراتيجيته الخمسية.
البطاقة تمنح العملاء:
• استرداداً نقدياً بنسبة 15 في المئة (بحد أقصى 300 دينار سنوياً) على تذاكر السينما، والوجبات، وتطبيقات التوصيل، والمقاهي، والمطاعم، وفواتير شركات الاتصالات داخل الكويت وخارجها.
• إمكانية تعبئة البطاقة دون أي رسوم من أي مكان في العالم عبر بوابة الدفع الخاصة بالبنك، سواء من حساب العميل في «الخليج»، أو من أي حساب مصرفي آخر.
• قبولاً عالمياً في أكثر من 33 مليون متجر، ومليونَي جهاز صرَّاف آلي.
إلى جانب هذه البطاقة، تقدِّم الحملة الجديدة مزايا أخرى، تشمل:
• خصماً يومياً 50 في المئة على تذاكر السينما لدى «فوكس» و«سينسكيب».
• قسيمة تعبئة وقود مجانية بقيمة 50 ديناراً من «أولى» عند تحويل المكافأة أو الإعانة الطلابية.
• خصومات تصل إلى 20 في المئة على خدمات، مثل: Porterage، وغسل السيارات Trolley.
وبهذه المناسبة، صرَّحت رئيسة التسويق في «الخليج»، نجلاء العيسى، بأنه «منذ انطلاق برنامج red، كان هدفنا أن نكون أقرب ما يمكن إلى عقل وقلب الطالب والشاب الكويتي. لم نكن نبني منتجاً من خلف مكاتب مغلقة، بل خرجنا إلى الميدان، وتواصلنا مع الشباب، استمعنا إلى قصصهم، وتعرَّفنا على تطلعاتهم، ومن هنا بدأت ملامح الحملة بالتشكّل».
وتابعت: «اليوم، red ما يردك ليست مجرَّد حملة، بل فلسفة مصرفية جديدة تجعل من الشباب شريكاً حقيقياً في عملية التطوير والتصميم، وتجعل من كل خدمة قيمة مضافة حقيقية لتجربته».