ضمن جهوده في قيادة التحول الرقمي للقطاع المصرفي، يواصل بيت التمويل الكويتي ريادته في طرح الخدمات والحلول المالية الرقمية فائقة الجودة، مع تطوير البنية التحتية التكنولوجية ووسائل وآليات تقديم الخدمات التقنية التي يحصل عليها العملاء عبر منصات البنك المختلفة وفروعه الذكية وأجهزة الخدمة الذاتية.
ونجح بيت التمويل الكويتي في تحويل عدد كبير من العمليات والوظائف من النظام اليدوي إلى الآلي، باستخدام تطبيق أتمتة العمليات روبوتياً RPA، مما يزيد الاستفادة من الموارد بشكل أفضل، ويعزز الكفاءة الإنتاجية، ويقلل وقت استلام الخدمة للعملاء، وتحقيق رضاهم وتعميق ثقتهم وتعزيز تجربتهم المصرفية.
ويوفر KFHonline على تطبيق الموبايل وعلى الموقع الإلكتروني أكثر من 200 خدمة مصرفية، كما تتيح أجهزة XTM وفروع بيت التمويل الكويتي الذكية KFH GO نحو 50 خدمة أخرى، ما يعني أن عميل بيت التمويل الكويتي لديه فرصة الاستفادة من نحو 250 خدمة إلكترونية عبر تطبيقات ووسائل متعددة.
وتشمل خدمات بيت التمويل الكويتي حلول السداد والدفع الإلكتروني، وفتح الحسابات إلكترونيا، والطباعة الفورية لجميع البطاقات المصرفية، وشراء وبيع الذهب، وإجراء معاملات كثيرة دون زيارة الفرع.
ونجح بيت التمويل الكويتي في إطلاق خدمة «ومض» الرقمية التي تتيح لعملائه إرسال وطلب الأموال إلى عميل آخر في بيت التمويل الكويتي أو في أي بنك محلي عن طريق رقم الموبايل بشكل فوري ومجاني وعلى مدار الساعة، كما نجح في تدشين خدمة فتح الحسابات للعملاء الجدد من خلال أجهزة البيع الرقمية، عبر تشغيل أول جهاز محمول في السوق D-POS، يمكن من فتح حسابات للعملاء الجدد على أنظمة بيت التمويل الكويتي على الفور وفي أي مكان.