تزامناً مع حلول رأس السنة الميلادية، يواصل بنك وربة تقديم خدماته المصرفية لعملائه خلال الإجازة الرسمية اليوم وغدا عبر فرعه بمطار الكويت الدولي T4، وكذلك خدمة مركز الاتصال والخدمات الإلكترونية المتاحة للعملاء داخل الكويت وخارجها.
ويستأنف البنك خدماته في فرعَي العقيلة والأفنيوز يوم السبت المقبل، فيما يستأنف أعماله في بقية الفروع بعد انتهاء الإجازة الرسمية مباشرة، يوم الأحد.
ويعمل فرع البنك بمطار الكويت الدولي على مدار الساعة لتسهيل حصول العملاء على احتياجاتهم المصرفية، في حين يوفر «وربة» خدماته أيضاً عبر مركز الاتصال على الرقم 5555 182 عند الاتصال من داخل الكويت، أو على الرقم 8888 2228 +965 للتواصل من خارج الكويت، وكذلك عبر خدمة الواتساب على الرقم 5162 5555 +965، إضافة إلى استمرار توافر الخدمات على موقع وتطبيق «وربة».
وفي هذا السياق، أفاد مدير إدارة أول إدارة الفروع في المجموعة المصرفية عبدالله الشعيل، بأن «وربة» ملتزم بتقديم خدماته المصرفية بجودة وكفاءة، حتى خلال العطلات الرسمية، وانطلاقاً من شعاره (احنا نسمعك، لنملك الغد)، إذ يسعى دائماً إلى تلبية احتياجات عملائه أينما كانوا، سواءً عبر فرعه في مطار الكويت الدولي، أو من خلال القنوات الرقمية التي تتيح لهم الوصول إلى حساباتهم بسهولة ومرونة.
وأضاف الشعيل: «ندعو عملاءنا، خصوصاً المسافرين خلال فترة الإجازة، إلى التأكد من تحديث معلومات التواصل معهم وحفظ أرقام البنك الضرورية، بما فيها رقم خدمة الواتساب، لضمان تواصل سريع وسلس عند الحاجة. نؤكد أهمية استخدام تطبيق (وربة) لتتبع الحسابات وإجراء التحويلات والدفع الإلكتروني بكل أمان».
وشدد على أهمية حرص العملاء على عدم مشاركة معلوماتهم الخاصة وبياناتهم البنكية مع جهات أخرى تحت أي ظرف من الظروف، خصوصاً رمز التحقق للمرة الواحدة (OTP)، الذي يُعد من أهم الوسائل لتجنب الاحتيال المالي، وأكد أن البنك لا يقوم بالتواصل معهم لطلب هذه المعلومات، مشدداً على التواصل مباشرة بالبنك في حال الاشتباه بعملية غير اعتيادية على حسابهم.