في عام مليء بالإنجازات، أظهر بنك بوبيان تفوقه ورياديه من خلال حصد العديد من الجوائز المحلية والإقليمية والعالمية والتصنيفات المرموقة التي توجت جهوده على مستوى مختلف قطاعات الأعمال، مؤكداً استمرار رحلة التميز والابتكار والعمل الدؤوب والمتواصل، والتي انعكست على تصاعد الريادة والأسبقية في تقديم الأفضل للعملاء والمساهمين.
ولعل أبرز ما يؤكد استحقاق «بوبيان» لهذا النجاح الكبير، هو اختيار نائب رئيس مجلس الإدارة الرئيس التنفيذي للمجموعة عادل الماجد كـ «أفضل رئيس تنفيذي في منطقة الشرق الأوسط» (CEO of the Year) من مجلة ميد العالمية، تقديراً لقيادته الاستثنائية وإسهاماته البارزة التي ساعدت في تطوير وتعزيز الصناعة المصرفية على مدى السنوات الأخيرة.
وقال الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية الخاصة والشخصية والرقمية عبدالله التويجري: «عاماً بعد عام، استطاع (بوبيان) أن يبرهن على تصاعد ريادته وأسبقيته على مستوى مختلف قطاعات الأعمال، لتتوالى النجاحات والجوائز والشهادات الدولية من مؤسسات عالمية مرموقة أثبتت ريادتنا على المستوى العالمي والمستويين المحلي والإقليمي».
وأضاف أن ما حصده «بوبيان» هذا العام من عدد من الجوائز في قطاع الخدمات المصرفية الرقمية يعكس ريادته وإنجازاته المستمرة في الابتكار، ويتماشى مع تقنيات واستراتيجيات الأعمال للارتقاء بالبنية التحتية للتحول الرقمي وتعزيز الأداء والقدرة التنافسية، لاسيما بعد إطلاق العديد من الحلول والخدمات المبتكرة التي تصاحبها رؤية مصرفية مميزة أدت إلى إحداث نقلة نوعية على مستوى خدمات القطاع المصرفي الرقمي.
وأوضح التويجري أن هذا النجاح والريادة الرقمية تكللا بالحصول على 6 جوائز مرموقة على مستوى قطاع الخدمات المصرفية الرقمية عالمياً وإقليمياً ومحلياً من مؤسسة غلوبل فاينانس العالمية، على رأسها جائزة «أفضل بنك إسلامي للخدمات المصرفية الرقمية على مستوى العالم» لمدة عقد كامل بين مصاف كبرى المؤسسات المالية الإسلامية، إلى جانب الانفراد بنفس الجائزة على مستوى الشرق الأوسط والكويت في نفس المجال، إضافة إلى جائزة «أفضل مؤسسة في الخدمات المصرفية الرقمية للشركات في الكويت».
وعلى مستوى إدارة مصرفية الأعمال للشركات الصغيرة والمتوسطة، تُوِّج بجائزتين، هما: «أفضل بنك في الخدمات المصرفية الرقمية للأعمال الصغيرة والمتوسطة في الكويت»، و«أفضل ابتكار في المدفوعات الرقمية للأعمال الصغيرة والمتوسطة على مستوى العالم».
وأشار التويجري إلى أن جائزتَي «البنك الأكثر ابتكاراً»، و«أفضل مبادرة للخدمات المصرفية الرقمية» من مجلة ميد العالمية، ضمن جوائزها للتميز المصرفي في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لعام 2024، تؤكدان نجاح البرنامج الشمولي لـ«بوبيان» الذي استهدف منذ البداية وضع منهجيات للابتكارات الرقمية تُسهم في تطبيق استراتيجية التحول الرقمي والتميز المؤسسي المستدام، ليتمكن «بوبيان» من قيادة تطورات تقنية ورقمية جذرية في عمليات التحول الرقمي المتطور.
استمرار الأفضلية والتربع على قمة خدمة العملاء
من جانبه، قال الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية للشركات والإدارة المالية والخزانة والإدارة القانونية عبدالسلام الصالح: «تؤكد جوائز العام الحالي استمرار (بوبيان) في إثبات أفضليته على مستوى القطاع المصرفي، ودلالة قوية على متانة استراتيجيات النمو المتعلقة بالسوق المحلي والتوسع المدروس خارجياً، وتنفيذ خطط النمو المستدام، والتي أسهمت في الدفع بالأداء المالي والتشغيلي للمجموعة ككل، وتحقيق نتائج إيجابية خلال العام، وهو ما انعكس على زيادة ثقة المساهمين والمستثمرين، بجانب الحفاظ على ثقة عملائنا في أعلى المستويات، وهو ما يؤكده حصولنا على جائزة أفضل بنك إسلامي بالكويت من غلوبل فاينانس العالمية».
وأكد الصالح أن «ما يقدمه بوبيان من حلول تهدف إلى ترقية تجربة قاعدة عملائه المتنامية من الأفراد والشركات، ونؤكد لهم دائماً أنهم شركاؤنا في صناعة المستقبل ورسم النجاحات، وهو السبب الرئيسي في استمرار تربعنا على قمة خدمة العملاء في الكويت والحصول على جائزة أفضل بنك إسلامي في خدمة العملاء للعام الرابع عشر على التوالي من مؤسسة سرفس هيرو، المتخصصة في قياس مستوى رضا العملاء».
وعلى مستوى المسؤولية المجتمعية، حقق «بوبيان» نجاحاً عالمياً، بحصوله على جائزة «أفضل بنك إسلامي في مجال المسؤولية المجتمعية على مستوى العالم» من مؤسسة غلوبل فاينانس، وهو ما يؤكد أهميتها، كونه أحد المحركات والركائز الأساسية في استراتيجية أعماله، وقد تمكَّن البنك من خلق نموذج متميز أبرزت تفوقه اجتماعياً، وعززت خططه الساعية لتشكيل مستقبل أكثر شمولية واستدامة للجميع.
عام استثنائي في الموارد البشرية
من ناحيته، قال المدير العام لمجموعة الموارد البشرية في البنك عادل الحماد: «تمكَّن بوبيان من ابتكار نموذج مميز للارتقاء بقيمة تطوير المهارات القيادية وإعداد قادة لديهم كفاءات استثنائية مميزة، وهو ما يتوافق مع استراتيجية العمل لتطوير القيادة ونشر ثقافة الإبداع والابتكار فيما بين الموظفين، حيث يمتلك البنك خبرات وكفاءات بشرية مميزة على كل الأصعدة، كما يسخِّر كل الإمكانات اللازمة للتعلم والنمو والتطوير لعناصره البشرية».
وأضاف أن العام الحالي كان عاماً استثنائياً بالنسبة لقطاع الموارد البشرية في «بوبيان» من حيث عدد الجوائز أو المؤشرات والنتائج المُحققة في مستوى الرضا الوظيفي، حيث ارتفعت نسبة مؤشر الصحة المؤسسية OHI إلى 86 في المئة على مستوى مجموعة بوبيان بالكامل، مع ارتفاع نسبة مشاركة الموظفين على مستوى البنك وشركاته التابعة، لتصل إلى 89 في المئة، وهي نسبة تضع بيئة مجموعة بوبيان العملية في صدارة أفضل 3 مؤسسات في المنطقة، وبين أفضل 10 في المئة من جميع المؤسسات المرموقة التي شاركت في هذا الاستبيان العالمي.
وبالنسبة للجوائز، أكد الحماد نجاح «بوبيان» وتميزه في رفع معدلات العمالة الوطنية على مستوى القطاع المصرفي بالكويت لعام 2024، متوجاً هذا الانفراد بحصوله على جائزة «التميز في إحلال وتوطين العمالة» للمرة السادسة من قِبل مجلس وزراء العمل والشؤون الاجتماعية لدول مجلس التعاون، محققاً نسبة 82 في المئة في تمكين وتوظيف العمالة الوطنية ودعم وترسيخ هذه الثقافة المجتمعية بشكل حقيقي ومستدام، ما ينعكس إيجابياً على سوق العمل المستقبلي.
وحصل «بوبيان» على مجموعة من الجوائز المميزة في مجال الموارد البشرية والتدريب والتطوير على مستوى البنوك والشركات والمؤسسات المشاركة خلال حفل توزيع جوائز HR Excellence Conference and Awards والتي تم تقديمها بالشراكة بين HRCI & North Star.وتضمنت باقة الجوائز: جائزة التميز والابتكار Employee Learning Innovators في تقديم أفضل برامج التدريب والتطوير لموظفي البنك عن مشروع Boubyan Business School وأكاديمياته المتعددة، وجائزة HR Certification Champions حيث امتلك «بوبيان» أعلى نسبة من الموظفين الحائزين شهادات دولية في مجال الموارد البشرية.
جوائز وتصنيفات مرموقة
كلاوديرا
حصل البنك على جائزة «القيادة والتحول في البيانات» من مؤسسة كلاوديرا (Cloudera) الرائدة في مجال المنصات للبيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي، في توثيق لجهوده المميزة في ترسيخ ركائز استراتيجيته نحو تعزيز ثقافة إدارة البيانات تطوير البنية التحتية وتبني حلول إدارة البيانات إلى آفاق جديدة، وهو ما برز في تميز وفاعلية قاعدة أعمال مصنع بيانات «بوبيان» Boubyan Data Factory، أحد أهم أصوله الاستراتيجية التي تُسهم بشكل كبير في تعزيز كفاءة أعماله التشغيلية والإنتاجية.
وتأتي جائزة «التميز في المعالجة المباشرة STP» من Citi لتؤكد تميز «بوبيان» وكفاءته الاستثنائية في إدارة ومعالجة عمليات المدفوعات بالعملات الأجنبية (الدولار الأميركي)، واتباع أعلى المعايير التشغيلية العالمية لعمليات الدفع تحديداً في مجال المدفوعات التجارية ومدفوعات الخزانة، مسجلاً معدل 99.8 في المئة و100 في المئة على التوالي.
ماستركارد
منحت شركة ماستركارد العالمية الرائدة جائزة «الأسرع نمواً في الكويت» لقاعدة عملاء البنك المميزين بريميوم، وهو ما يُعد تقديراً لجهوده نحو ابتكار خدمات وحلول مصرفية مميزة لمنحهم تجربة مصرفية استثنائية وفق أعلى معايير الجودة والأداء، وتكون ممزوجة بأعلى مستويات الخدمة المميزة التي تناسب أسلوب حياتهم العصري وتفوق توقعاتهم.
غلوبل فاينانس
حافظ بنك بوبيان على مكانته كأكثر البنوك الإسلامية أماناً في الكويت، والثالث على مستوى الخليج لعام 2024، ضمن قائمة مؤسسة غلوبل فاينانس العالمية لأكثر 10 بنوك خليجية أماناً تعمل وفق الشريعة الإسلامية، كما تمكَّن من إبقاء نفسه ضمن قائمة البنوك العشرة الأكثر أماناً بمنطقة الشرق الأوسط، وهي القائمة التي تشمل البنوك الإسلامية والتقليدية، ليضع نفسه في قائمة الكبار على مستوى المنطقة خلال 2024، وهو ما يعزز ريادته كواحد من أبرز وأقوى المؤسسات المالية والمصرفية.
فوربس
تأكيداً على مكانته المميزة في السوق المالي والمصرفي المحلي والإقليمي، انضم «بوبيان» إلى قائمة فوربس السنوية لأكبر 100 مؤسسة وشركة مدرجة على مستوى منطقة الشرق الأوسط لعام 2024، محتلاً المركز الثالث على مستوى البنوك المحلية والـ 64 في المنطقة ضمن نفس القائمة، بقيمة سوقية بلغت 8 مليارات دولار، وحجم أصول بلغ 27.3 ملياراً.
ميد
احتل البنك المركز الثالث محلياً ضمن قائمة أكبر 100 شركة مدرجة بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لعام 2024 من حيث القيمة السوقية، والتي بلغت 8.3 مليارات دولار، إلى جانب وجوده في المركز الـ 49 إقليمياً بنفس القائمة من مجلة ميد العالمية، نتيجة للنمو والأداء الإيجابي لجميع المؤشرات المالية للبنك أخيراً.