أعلن بنك الخليج إطلاق برنامج مكافآت «نقاط الخليج» في حلته الجديدة وبمزاياه العديدة، لترسيخ مكانته باعتباره أسرع وأفضل برنامج مكافآت في الكويت، حيث يمكّن العميل من استبدال النقاط بـ «الكاش»، وحجز تذاكر السفر والفنادق والسيارات، والاستمتاع بتجربة لا تنسى بالشراء من خلال متجر إلكتروني هو الأول من نوعه مصرفياً.
جاء ذلك خلال مؤتمر صحافي عقد بحضور مدير الخدمات المصرفية الشخصية بالوكالة في «الخليج»، بدر العلي، ورئيسة التسويق في البنك، نجلاء العيسى، وممثل شركة فيزا غدير سراب.
خيارات عديدة
في البداية، قال العلي: «يسعدنا اليوم إعلان برنامج نقاط الخليج في حلته الجديدة، والذي يهدف إلى منح العملاء المزيد من الخيارات لتعزيز تجربتهم المصرفية المميزة، وزيادة قدرتهم على الاختيار، وتخصيص المكافآت وفقاً لاحتياجاتهم ومتطلباتهم الشخصية.
واستعرض مزايا البرنامج قائلاً: «يمكن العملاء من جمع النقاط عبر كل معاملة باستخدام بطاقات الائتمان، ومن ثم استبدال تلك النقاط بمجموعة واسعة من الخيارات المتنوعة والمتاحة عبر تطبيق البنك على الهاتف النقال، وتشمل الاستبدال بالكاش من خلال تحويل النقاط إلى البطاقة الائتمانية التي يحددها بشكل فوري أو مشاركة النقاط مع الأهل والأصدقاء كهدايا بكل سهولة ويسر، وكذلك استخدامها في حجز تذاكر السفر والفنادق وتأجير السيارات حول العالم، إلى جانب الاستمتاع بتجربة مميزة للتسوق من خلال متجر إلكتروني على تطبيق البنك يعد الأول من نوعه في القطاع المصرفي الكويتي، مما يتيح للعميل شراء عدد كبير من المنتجات مع تسعيرها مباشرة بالنقاط.
وأكد العلي أن المزايا الواسعة التي يوفرها البرنامج تأتي تلبية لمتطلبات ورغبات العملاء، حيث يحرص البنك كعادته على التواصل المستمر مع العملاء واستطلاع آرائهم في الخدمات والمنتجات التي يوفرها، ومن ثم يقوم بطرح المنتج او الخدمة بالشكل الذي يرضي جميع العملاء.
تعزيز ثقافة الادخار
من جانبها، قالت العيسى إن إطلاق البرنامج يأتي في إطار جهود البنك المستمرة لتعزيز ثقافة الادخار في المجتمع، من خلال تشجيع العملاء على استخدام بطاقات الائتمان كبديل لبطاقات السحب، الأمر الذي يمكنهم من الاستفادة من النقاط المجمعة على المشتريات اليومية، ويعزز قدرتهم على الادخار بشكل مبتكر وعملي.
وأشارت إلى أن زيادة استخدام بطاقات الائتمان من شأنه أن يعود بالنفع على الاقتصاد الوطني من خلال تعزيز النشاط التجاري، مضيفة «تشير الإحصائيات إلى أن نسبة استخدام بطاقات الائتمان بين الكويتيين لا تتجاوز 10% من إجمالي الإنفاق، مقارنة مع 27 في المئة في المملكة العربية السعودية، و87 في المئة في دولة الإمارات، مما يؤكد ان هناك فرصة كبيرة لتشجيع العملاء على الاعتماد بشكل أكبر على بطاقات الائتمان».
وذكرت أن «الخليج» يواصل تعزيز مكانته الرائدة كبنك للمستقبل من خلال تحقيق إنجازات رقمية متواصلة تكللت اليوم بإطلاق برنامج النقاط بحلته الجديدة، لافتة إلى أن تطبيقه يعد الأعلى تقييماً في الكويت، وفقاً لتقييمات المستخدمين في تطبيق «APP STORE» و»Google Play»، مما يعكس مستوى الثقة العالية التي يضعها العملاء في البنك، كما أن بطاقات الائتمان الصادرة عنه تعد الأكثر إضافة على المحافظ الرقمية وفقاً لـ «ماستركارد»، منوهة إلى أن «نقاط الخليج» يعكس التزام البنك بالابتكار المستمر، وتقديم خدمات مصرفية متطورة تلبي تطلعات العملاء.
يأتي إطلاق هذا البرنامج في وقت يشهد فيه الاقتصاد الكويتي زيادة في معدلات الإنفاق من خلال بطاقات الائتمان، حيث ارتفع إنفاق المواطنين والمقيمين في الكويت بنسبة 12.6 في المئة ليصل إلى 3.4 مليارات دينار في الأشهر التسعة الأولى من 2024، مع تسجيل الزيادة الأكبر في قطاع السياحة والسفر.
ويُعد البرنامج خطوة مهمة نحو تعزيز تجربة العملاء في البنك، انطلاقاً من استراتيجيه الرامية إلى تقديم خدمات مصرفية مبتكرة تلبي احتياجات العملاء، وتعزز من مكانته الريادية في القطاع المصرفي، كما تؤكد مجددًا التزامه بتطوير حلول مصرفية تواكب تطلعات عملائه، وتساعدهم في تحقيق أهدافهم المالية بشكل سهل ومريح.
تمديد صلاحية النقاط المنتهية
في إطار حرص البنك على مكافأة عملائه، وبمناسبة إطلاق برنامج النقاط في حلته الجديدة، قرر تمديد صلاحية النقاط المنتهية للعملاء.
مسابقة جمع النقاط
في خطوة لتعزيز التفاعل مع العملاء وتحفيزهم على استخدام بطاقات الائتمان، أعلنت نجلاء العيسى أن «الخليج» يعتزم إطلاق مسابقة كبرى في الربع الأول من 2025، سيتم إعلان تفاصيلها لاحقاً، تقدم خلالها جوائز قيمة لجامعي نقاط الخليج. ويهدف البنك من خلال هذه المسابقة إلى تحفيز العملاء على الاستفادة الكاملة من برنامج «نقاط الخليج»، وزيادة استخدامهم للبطاقات الائتمانية.