من الصين عام 2008 إلى الصين عام 2026... ماذا تغيّر في مفهوم الرعاية الصحية؟
زرت الصين للمرة الأولى عام 2008، وعدت إليها أخيراً في 2026 للمشاركة في مؤتمر. وبين الزيارتين ثمانية عشر عاماً.
شتان بين ما رأيته آنذاك وما رأيته اليوم. ففي زيارتي الأولى، كان التطور واضحاً في المباني، والمستشفيات، والبنية التحتية، وسرعة النمو. أما اليوم، فقد لفت انتباهي شيء آخر، ربما لا تراه العين بسهولة، لكنه قد يكون أكثر أهمية: الشبكة التي تربط أجزاء النظام الصحي ببعضها.
وهنا السؤال المهم: هل نحتاج دائماً إلى بناء المزيد من المستشفيات، أم أننا نحتاج إلى أن نجعل المستشفيات الموجودة تعمل معاً بصورة أفضل؟
عندما يصبح المستشفى حاضراً في كل مكان
المستشفى المتطور مهم، لكنه يظل مكاناً واحداً. فالمريض الذي يعيش بعيداً عنه قد يحتاج إلى السفر، والانتظار، وإعادة الفحوصات، وربما زيارة أكثر من جهة قبل أن يصل إلى الطبيب المناسب.
أما عندما تكون المؤسسات الصحية مرتبطة بشبكة واحدة، فإن المعادلة تتغير، فبدلاً من أن ينتقل المريض دائماً إلى الطبيب، يمكن أن تنتقل قدرة الطبيب إلى المريض.
يمكن للمركز الصحي أن يتواصل مع المستشفى المتخصص، وأن يشارك الصور الطبية والنتائج والتقارير، وأن يحصل الطبيب على رأي متخصص دون أن يبدأ المريض رحلته من جديد. وهكذا يصبح المستشفى الكبير حاضراً حتى عندما لا يكون المريض داخله.
من المستشفى إلى المنظومة
الصين لم تتوقف عن بناء المستشفيات، لكن طريقة التفكير بدأت تتغير. ولم يعد السؤال فقط: كم مستشفى لدينا؟ بل أصبح: كيف تعمل هذه المستشفيات معاً؟ وهذا فرق كبير.
المستشفى المنفرد هو نقطة، أما المستشفى المرتبط بشبكة فهو جزء من منظومة. والشبكة تسمح بمشاركة الخبرات والموارد والمعلومات، وتقلل من تكرار الفحوصات، وتساعد على توجيه المريض إلى المكان المناسب، وتمنح المراكز الصحية الأصغر دعماً من المؤسسات الأكثر تخصصاً. وبذلك لا تكون قوة النظام الصحي محصورة داخل جدران المستشفى، بل تمتد إلى ما وراءها.
ومع دخول الذكاء الاصطناعي، لم تعد هذه الشبكة مجرد وسيلة لتبادل المعلومات، بل أصبحت قادرة على تحويل البيانات المتفرقة إلى معرفة تساعد الطبيب على اتخاذ القرار بصورة أكثر دقة.
عندما ترتبط المؤسسات الصحية، تصبح هناك كميات هائلة من المعلومات: صور الأشعة، التحاليل، تخطيط القلب، السجلات الطبية، الأدوية والتاريخ الصحي للمريض.
القيمة الحقيقية ليست في جمع هذه المعلومات فقط، وإنما في القدرة على تحليلها وربطها واكتشاف الأنماط بينها.
وهنا يستطيع الذكاء الاصطناعي أن يساعد الطبيب في تحليل الصور، واكتشاف مؤشرات الخطر، ودعم التشخيص، وتحديد المرضى الذين يحتاجون إلى متابعة أكبر.
لكن الذكاء الاصطناعي لا يلغي دور الطبيب، بل على العكس، يمكن أن يجعل الطبيب أكثر قدرة على الاستفادة من المعرفة الموجودة داخل الشبكة، مهما كان موقعه.
وهنا تبدأ صورة جديدة للرعاية الصحية: المستشفى يقدم الخبرة، والشبكة تنقلها، والذكاء الاصطناعي يساعد على فهمها.
شتان بين 2008 و2026... ربما كان الفرق الأكبر بين زيارتي للصين عام 2008 وزيارتي الأخيرة عام 2026 أن التطور لم يعد يُقاس فقط بما يمكن أن نراه. ففي عام 2008 كان التطور واضحاً في المباني والمنشآت والمستشفيات، أما في عام 2026، فأصبح جزء كبير من القوة في أشياء لا نراها بالعين: البيانات، والاتصال، والشبكات، والذكاء الذي يربطها.
وهذا درس يتجاوز الصين، ففي أي نظام صحي، لا تكفي زيادة عدد المستشفيات إذا بقي كل مستشفى يعمل كأنه جزيرة منفصلة.
القوة الحقيقية تظهر عندما تستطيع هذه المؤسسات أن تتشارك المعرفة والموارد، وأن تجعل رحلة المريض أكثر سهولة واستمرارية. وربما كانت هذه أهم فكرة عدت بها من الصين بعد ثمانية عشر عاماً.
مستقبل الرعاية الصحية لن يكون فقط في بناء مستشفيات أكبر، بل في بناء منظومة أذكى تربط المستشفيات والمراكز والأطباء والمرضى ببعضهم؛ لأننا في النهاية لا نبني المستشفيات من أجل المباني. نحن نبنيها من أجل خدمة الإنسان.
وقد يكون السؤال الحقيقي في المستقبل ليس: كم مستشفى بنينا؟ بل: كم إنساناً أصبح وصوله إلى الرعاية الصحية أسهل بفضل ما بنيناه؟ فالمستشفى وحده لا يكفي... عندما تصبح الرعاية الصحية شبكة، تصبح حدود المستشفى أوسع من جدرانه.
* رئيس كلية الأنف والأذن والحنجرة وجراحة الرأس والرقبة، معهد الكويت للتخصصات الطبية،
وزارة الصحة.
باحث، قسم الأبحاث، معهد دسمان للسكري، مؤسسة الكويت للتقدم العلمي.