أعلنت «ماكدونالدز الكويت» إطلاق قوائم الطعام بلغة برايل وخدمة الطلب بلغة الإشارة بالتعاون مع MetaSign، في خطوة جديدة تهدف إلى تعزيز سهولة الوصول وتوفير تجربة أكثر استقلالية وشمولاً للمكفوفين وضعاف البصر، إلى جانب الصم وضعاف السمع.
وتتيح قوائم برايل للعملاء الاطلاع على قائمة الطعام واختيار طلباتهم بشكل مستقل، في حين تمكّن خدمة لغة الإشارة العملاء من مسح رمز QR داخل المطعم للتواصل مباشرة مع مترجم متخصص بلغة الإشارة، والذي يتولى تسهيل التواصل بينهم وبين فريق «ماكدونالدز» وإتمام عملية الطلب بسلاسة. وتأتي الخدمة بالتعاون مع MetaSign، وهي خدمة متخصصة في تسهيل التواصل بين مستخدمي لغة الإشارة والمجتمع من خلال مترجمين مؤهلين.
وتأتي هذه الخدمات امتداداً لالتزام ماكدونالدز الكويت طويل الأمد بتعزيز سهولة الوصول، والذي شمل على مر السنوات تطوير بيئات وتجارب أكثر ملاءمة للأشخاص ذوي الإعاقة.
ومن خلال إطلاق قوائم برايل وخدمة الطلب بلغة الإشارة، تواصل «ماكدونالدز الكويت» تطوير تجربة عملائها بما يتيح لعدد أكبر منهم قراءة القائمة والتواصل مع فريق المطعم واتخاذ خياراتهم بصورة أكثر استقلالية، تأكيداً على أن تعزيز سهولة الوصول هو مسار مستمر يتطور مع احتياجات المجتمع والتقنيات المتاحة.