ضمن دعمه المتواصل لحملة «لنكن على دراية»، وبمناسبة إجازة رأس السنة الميلادية، قدم بنك الخليج حزمة من النصائح القيّمة التي تساعد المسافرين على إدارة أموالهم بذكاء، وحماية معلوماتهم المصرفية، وضمان تجربة سفر مريحة وآمنة. ونصح بنك الخليج جميع المسافرين بتحديث بيانات الاتصال الخاصة بهم لدى البنك، لضمان سرعة التواصل في حال رصد أي نشاط غير طبيعي، إضافة إلى تفعيل خاصية الإشعارات الفورية عبر تطبيق البنك علي الموبايل، بحيث تصلهم تنبيهات فورية عن كل معاملة تتم على حساباتهم أو بطاقاتهم المصرفية، مما يتيح لهم متابعة النفقات والتحقق من العمليات بكل سهولة.
كما قدم البنك مجموعة من الإرشادات المهمة التي يُنصح باتباعها قبل وأثناء وبعد السفر لضمان قضاء رحلة سعيدة، وهي كالتالي:
قبل السفر
تأكّد من صلاحية بطاقاتك المصرفية طوال فترة الرحلة، وراجع رصيد حسابك وتحقّق من أن الحد الائتماني كافٍ لتغطية نفقات السفر، وفعّل خدمة الإشعارات النصية والإشعارات الفورية لتصلك تنبيهات فورية حول العمليات المالية، وراجع كل رسالة بعناية للتأكد من صحة المعاملة، وحمّل تطبيق بنك الخليج وسجّل الدخول لتتابع نفقاتك وحركة بطاقاتك بسهولة أثناء السفر، وتأكّد من قدرتك على الدخول إلى الخدمات المصرفية الإلكترونية قبل مغادرتك، وحدّث برامج الحماية والأمن على أجهزتك المُستخدمة للحجز عبر الإنترنت، وتأكّد من وجود تغطية تأمينية لرحلتك قبل السفر، وحفظ المقتنيات الثمينة في صناديق الأمانات المتوفرة لدى بنك الخليج لضمان أعلى مستويات الأمان أثناء غيابك.
أثناء السفر
احتفظ ببطاقاتك في مكان آمن وتجنّب تركها دون رقابة، واستخدم خزنة الفندق لحفظ المقتنيات الثمينة، واحفظ بطاقاتك في أماكن منفصلة وآمنة، وابتعد عن تعريضها لأشعة الشمس المباشرة أو الحرارة العالية، ولا تشارك بيانات بطاقتك أو الرقم السري أو رمز ال OTP مع أي شخص، وتأكد من أن البطاقة مرئية عند إجراء المعاملات، وعند استخدام أجهزة الصراف الآلي، تأكد من سلامة الجهاز وخلوه من أي أدوات غريبة. وحاول تغطية لوحة الأرقام عند إدخال الرقم السري، ولا تقبل المساعدة من الغرباء، وراجع الإيصالات بعناية قبل توقيعها أو إدخال الرقم السري، ولا تترك خانة «الإكرامية» أو «الإجمالي» فارغة، وتحقق من شاشة جهاز الدفع (POS) وتأكد من اسم التاجر والمبلغ قبل إتمام العملية، وتابع نشاط بطاقتك باستمرار من خلال التطبيق أو الخدمات المصرفية الإلكترونية.
كذلك فعّل خدمة التجوال الدولي أو زوّد البنك برقم بديل للتواصل السريع في الحالات الطارئة، وتجنّب استخدام شبكات Wi-Fi العامة أو غير المؤمنة، وإن اضطررت فاستخدم شبكة VPN موثوقة، وفي حال فقدان البطاقة أو الاشتباه بعملية احتيالية، قم فوراً بتجميدها أو إيقافها مؤقتاً عبر التطبيق، واتصل بمركز خدمة العملاء، واختر دائماً الدفع بالعملة المحلية لتجنّب رسوم تحويل العملات الإضافية، واحتفظ بجميع الإيصالات وراجعها عند العودة لمطابقتها مع كشف الحساب.