دشّن وزير الدولة للشؤون البلدية وزير الدولة لشؤون الإسكان، م. عبداللطيف المشاري، خدمة إلكترونية نوعية تعتبر الأولى على مستوى الخدمات الحكومية من هذا النوع، حيث توفر إنجاز معاملات كبار السن وذوي الإعاقة الشديدة، من خلال تقنية الاتصال المرئي عبر تطبيق (سهل) الحكومي، من دون الحاجة إلى مراجعة المؤسسة العامة للرعاية السكنية.
وقال نائب المدير العام لشؤون العلاقات العامة والتطوير، المتحدث الرسمي باسم المؤسسة، عمر الرويح، في تصريح على هامش حفل التدشين: «إن الخدمة تعزز جهود المؤسسة في التحول الرقمي، لاسيما أنها تسهم في إلغاء المعاملات الورقية والاعتماد على آلية جديدة وإلكترونية لإنجازها».
وذكر «أن المؤسسة دربت العاملين في إدارة خدمة المواطن - شعبة الاتصال المرئي - لتنفيذ المعاملات والتعامل مع المواعيد الواردة من خلال سهل، بعد تقديم طالبي الخدمة، في حين سيجري الاعتماد على الربط الإلكتروني الحكومي لاستكمال إنجاز المعاملات».
وأفاد بأن الخدمة سيجري تطويرها وتوسيع حجم المستفيدين منها، بعد تطبيق المرحلة الأولى منها ودراسة نتائجها والإيجابيات المحققة، مبينا أن إطلاق هذه الخدمة يأتي تنفيذاً لتوجيهات مجلس الوزراء، وتماشياً مع توجيهات الوزير نحو تعزيز الخدمات الإلكترونية، وتقديم حلول ذكية تسهّل على المواطنين وتلبّي احتياجاتهم الإسكانية بكفاءة وجودة.