«واتساب الحكومة»... التكنولوجيا في خدمة المواطن
10-07-2019
مع انتشار وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم، وشغلها حيزاً كبيراً من اهتمامات الناس، وخصوصا في بعض الدول العربية، واعتماد جانب كبير من مواطنيها عليها في إنجاز أعمالهم وارتباطاتهم، بدأت الحكومة الكويتية، أخيراً، بتوجيهات مباشرة من مركز التواصل الحكومي الجديد التابع لمجلس الوزراء، في مطالبة الجهات والهيئات والمؤسسات الحكومية بالاستفادة من تلك الوسائل، من خلال تفعيل قنوات رسمية للتواصل مع المواطنين بشكل عام، واعتماد خدمة «واتساب» أخيراً من خلال تخصيص رقم خاص على التطبيق لإرسال الرسائل وتسلّمها، لتلقي شكاوى المواطنين واقتراحاتهم بشأن معاملاتهم داخل أروقة المؤسسات الحكومية لخدمة المواطنين والمراجعين.
