«بيتك»: 53 فرعاً في خدمة العملاء

في إطار مواصلته تعزيز شبكة قنوات تقديم الخدمة من فروع مصرفية ومعارض السيارات، الى جانب القنوات البديلة والخدمات المصرفية الرقمية، بما فيها الفروع الذكية KFH GO، تلبية لتطلعات العملاء وتحقيقا لطموحاتهم مع تعزيز تجربتهم المصرفية ضمن اعلى معايير الجودة، أعلن بيت التمويل الكويتي «بيتك» إضافة فروع جديدة لخدمة العملاء، ليصل إجماليها إلى 53 فرعا منتشرة بمختلف محافظات الكويت.

وتستقبل فروع البنك العملاء من 8:30 صباحا إلى 2:00 ظهرا من الأحد الى الخميس، بينما تستقبل الفروع المصرفية في المجمعات التجارية، العملاء من 10:00 صباحا الى 3:00 ظهرا، مع تأكيد التزام «بيتك» التام بالمحافظة على سلامة العملاء والموظفين عبر تطبيق الاجراءات الوقائية الصحية بالشكل الأمثل حسب الارشادات والتعليمات الرسمية.

وتشمل فروع «بيتك»، التي تقدم خدماتها العملاء حاليا: الفرع الرئيسي - برج بيتك - الجهراء - الجهراء (المركز التجاري) - القصر - سعد العبدالله - عبدالله المبارك - صباح الناصر - ضاحية عبدالله السالم - الخالدية - صباح السالم - مبارك الكبير - سلوى - بيان - السالمية - فهد الأحمد – العقيلة (العربية مول) - الزهراء - قرطبة - العارضية - الرحاب - الأندلس - اليرموك - الروضة - الشعب - الصليبيخات - الفيحاء - مبارك العبدالله - الصباحية - برج المتحدة - كيفان - الظهر - الأفنيوز - العديلية - الشامية - مجمع الوزارات - الفحيحيل (المنشر) - القيروان - جليب الشيوخ - الاحمدي - حولي (مجمع بيروت) - المطار - الفروانية - الفنطاس - أبوحليفة - المثنى (للمناديب) - الشرق (لمناديب الأفراد) - الفحيحيل (للمناديب والأفراد) - صبحان (لمندوبي الشركات) - البحر سنتر (لمندوبي الشركات) - الضجيج (لمندوبي الشركات والأفراد) - السالمية مجمع الوطنية (لمندوبي الشركات والأفراد) - الشويخ (لمندوبي الشركات والأفراد).

التمويل في «بيتك»، العملاء من 8:15 صباحا حتى 1:00 ظهرا، ومن 5:00 مساء الى 7:30 مساء من الاحد للخميس، أما أيام السبت، فيستقبل معرض KFH Auto العملاء من الساعة 10:00 حتى 1:00 ظهرا، ومن 5:00 إلى 7:30 مساء.

والمعارض هي: معرض KFH Auto في الشويخ، ومعرض الاحمدي، ومعرض الضجيج، حيث يوفر «بيتك» عروضا تمويلية مميزة على مختلف انواع السيارات الجديدة والتأجير، بالاضافة لعروض التأمين.

كما يستقبل البنك العملاء في مكاتبه لدى وكالات السيارات حسب مواعيد عمل معارضهم.

حجز المواعيد إلكترونياً عبر Skiplino

ويستفيد عملاء البنك من خدمة Skiplino، عبر حجز المواعيد في الفروع الكترونيا عبر الهواتف الذكية من خلال موقع «بيتك» الالكتروني KFH.com وعبر تطبيق KFHonline، وبالتالي الحصول على الخدمات المصرفية حسب الوقت المناسب لهم، على أن تكون عملية حجز الموعد بنفس اليوم الذي يرغب العميل خلاله زيارة الفرع.

وتتيح الخدمة أيضا معرفة الفروع الأقل ازدحاما لحظياً، حيث يعتبر Skiplino نظام إدارة انتظار يسمح لـ «بيتك» بالتعامل مع انتظار العملاء بشكل ذكي وسريع، مع متابعة بيانات الانتظار لحظيا.

كما يستفيد عملاء «بيتك» من باقة متكاملة من الخدمات المصرفية الرقمية، حيث استخدموا خدمة متابعة التحويلات المصرفية بنظام سويفت «SWIFT GPI» الكترونيا عبر KFHOnline، وخدمة ربط الحساب برقم التداول مع شركة المقاصة الكويتية، وخدمة التحويل الى حساب بيتك للتداول، وخدمة إنشاء وديعة، وفتح حساب مصرفي، وفتح حساب الذهب وبيع وشراء الذهب الكترونيا عبر «KFHonline» وعرض الرقم السري الخاص بالبطاقات الائتمانية وبطاقات السحب الآلي، والتحويل الى البطاقة الائتمانية، وإيداع الشيكات عبر الموبايل، والسحب النقدي دون بطاقة من خلال «QR Code» عبر البطاقة المدنية أو رقم الهاتف، وتحديث كامل لطلب «اعرف عميلك»، وخدمة الاطلاع على الالتزامات التمويلية وعدد الأقساط، وإجراء عمليات التحويل النقدي بين عملاء «بيتك»، ولحسابات في بنوك محلية وكذلك التحويل لبنوك خارجية، وغيرها الكثير من الخدمات الرقمية ذات الكفاءة العالية.