صدر العدد الأول بتاريخ 2 يونيو 2007

رئيس التحرير خالد هلال المطيري

العدد: 4245

رئيس التحرير خالد هلال المطيري

«بيتك»: خدمة الاتصال الدولي المجانية ساعدت العملاء في 7 دول

  • 18-09-2019

حققت خدمة الاتصال الدولي المجانية التي يقدمها بيت التمويل الكويتي (بيتك)، لعملائه خارج الكويت في 7 دول هي: الولايات المتحدة الأميركية، وكندا، وبريطانيا، وفرنسا، وألمانيا، وتركيا، وإسبانيا، دون أي رسوم إضافية في حال الاتصال من هواتف تلك الدول، أهداف تشغيلها وأهمها تسهيل عملية التواصل مع مركز الاتصال في "بيتك" وآلاف العملاء خلال وجودهم في تلك الدول، أما للسياحة أو للعمل، حيث يقوم المسؤولون في خدمة العملاء بالإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم الخدمة لهم بالشكل الأمثل، وبمنتهى الكفاءة والسرعة.

وتحظى مكالمات العملاء في الخارج بأولوية الرد لدى مسؤول الخدمة في "بيتك"، مما جعل الخدمة بحق أفضل مساعد للعميل عند السفر للدول المذكورة، والتي تمثل أكثر الدول إقبالا من المسافرين واستقطابا للسياح.

وتأتي الخدمة ضمن إطار التركيز على خدمة العملاء ومواكبة لمتطلباتهم في موسم السفر والإجازات، واستمرارا لنهج "بيتك" في تقديم أفضل الخدمات المتطورة والآمنة، حيث يمكن لعملاء "بيتك" الاستفادة من هذه الخدمة والوصول الى خدمة "ألو بيتك" الهاتفية 1803333، من خلال الاتصال على الرقم الدولي الخاص بكل دولة من الدول الموضحة أدناه:

الولايات المتحدة الأميركية وكندا 18008188608، بريطانيا 08000148898، فرنسا 0805086620، ألمانيا 08001817080، إسبانيا : 900 905 440، تركيا 908503902170+ (قد يتم تطبيق رسوم التعرفة المحلية في تركيا من قبل شركات الاتصال التركية المحلية عند الاتصال على هذا الرقم).

وتساهم الخدمة في بناء وتعزيز الثقة مع العملاء من خلال مجانية الاتصال للعملاء مستخدمي الهواتف النقالة والأرضية التابعة للدول المذكورة فقط، ولا تشمل خدمة التجوال، وتؤكد دور "بيتك" المستمر فى تعزيز الجهود الابتكارية لشبكة الخدمات المصرفية وإطلاق العديد من الخدمات الالكترونية الفريدة من نوعها، تعزيزا لريادته في تبني آخر التطورات في البنية التحتية، وتطبيق أحدث الخدمات المالية تلبية لتطلعات العملاء وطموحاتهم.