الجاسم: «الكويتية» من أكثر الشركات تواصلاً مع العملاء

كرّم الملتقى الإعلامي العربي رئيس مجلس إدارة شركة الخطوط الجوية الكويتية يوسف الجاسم، بحصوله على جائزة شخصية العام الإعلامية، خلال حفل جائزة الإبداع الاعلاني 2018 في نسخته السادسة، برعاية وحضور وزير الإعلام وزير الدولة لشؤون الشباب محمد الجبري، والأمين العام للملتقى ماضي الخميس، في حفل ضخم أقيم في فندق كراون بلازا تم خلاله تكريم العديد من الشركات والشخصيات المؤثرة.

وعلى هامش التكريم، عبر الجاسم عن سعادته بوجوده في الملتقى الإعلامي العربي 2018 وحصوله على جائزة شخصية العام الإعلامية، وتقدم بجزيل الشكر لكل من الوزير الجبري والخميس على هذا التكريم، مشيداً بمشاركات وإبداعات الشباب الكويتيين أو غيرهم في ميادين الإعلان كجزء مهم من الثقافة عموماً، إذ يدل ذلك على سخاء الساحة المحلية بهذه المواهب والقدرات الرائعة، التي تعبر عن آراء الشباب وإبراز طاقتهم في نشر الوعي الثقافي في المجتمع.

وأهدى الجاسم "هذه الجائزة في الدرجة الأولى إلى روح والدتي رحمها الله، كما أهديها أيضاً إلى العاملين في الخطوط الجوية الكويتية وأخص بالذكر دائرة العلاقات العامة والإعلام، ودائرة التسويق، وخدمات العملاء، والذين كان لهم دور كبير في حصولي على تلك الجائزة الكريمة، لذا أتقدم لهم بوافر الشكر والتقدير لجهودهم المبذولة وتفانيهم بالعمل والتواصل مع وسائل الإعلام عموماً والجمهور لتحسين سمعة وصورة الخطوط الجوية الكويتية وجعلها دائماً في المقدمة".

وأضاف أنه "بحكم تواصل الخطوط الجوية الكويتية المباشر مع العملاء من خلال سفرهم على متن طائراتها، تعتبر الشركة من أكثر الشركات في المنطقة، التي تحرص على الاتصال المباشر مع عملائها الكرام من خلال وسائل الإعلام والإعلان، إذ إن (الكويتية) تضع ضمن استراتيجيتها المستقبلية تحقيق أوسع اتصال مع عملائها الكرام، سواء على الأرض أو بالجو (أثناء الرحلة)، وأطلقت أخيراً خدمة "الواتساب" على الرقم 22200171 الذي يعمل على مدار الساعة، وتأتي هذه الخدمة مضافة ومكملة لما يقدمه مركز إتصال خدمة العملاء (171) الذي يعمل كذلك على مدار الساعة 7 أيام في الأسبوع من خدمات أخرى متنوعة، إضافة إلى التواصل الإعلامي مع وسائل الإعلام المختلفة المرئية والمسموعة والمقروءة والأخذ بالاعتبار الاهتمام بتطوير حسابات ومنصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالكويتية، لما لها من أهمية قصوى في نشر أخبار الكويتية وخدماتها المتنوعة، كما تعد الشركة بتقديم كل جديد من الخدمات خلال الفترات المقبلة التي تلبي احتياجات ومتطلبات ركابها وتوفير الراحة والأمن والأمان على متن الناقل الوطني".